to read complaints and reviews, or file yours.
19 Haziran’da annem Z***** Y***** adına İstanbul’dan Bandırma’ya aldığım otobüs biletini iptal ettim ve 1.100 TL tutarın...daki ücretin kendi hesabıma iade edilmesini talep ettim. Aradan 31 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık altı kez müşteri hizmetlerini arayıp IBA
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıldı ve indirim tanımlandı. Firmanın ilgisine teşekkür ederim."
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.15'te İstanbul'dan Ayvalık'a giden Kamil K...oç seferiyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 19 ve 20 numar
21.07.2026 tarihinde saat 11.30 Şanlıurfa – Diyarbakır seferi için Kamil Koç’tan 3376372072 PNR numaralı bileti banka ka...rtımla 1.000,18 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikti ve bu nedenle planladığım saate yetişebilmek için mecburen farklı bir firmadan yeniden bilet almak z
Kamil Koç’tan Afyon Otogar çıkışlı, Bursa Otogar varışlı 20 Temmuz tarihli sefer için PNR numarası 3376567962 olan bilet...i satın aldım. Aynı gün başka bir sefere daha biletim vardı ancak özellikle güvenli ve kurumsal olduğunu düşünerek Kamil Koç’u tercih ettim. Buna rağmen otobüs yaklaşık 40 dakika r
Kamılkoc’tan 23 Haziran tarihli Ankara–Muğla otobüs bileti aldım ve aynı gün bileti iptal ettim. Yaklaşık 2800 TL tutarı...ndaki bu biletin ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hiz
07.07.2026 tarihinde annemle birlikte Kamil Koç firmasına ait 16 cas 255 plakalı araçla İstanbul Dudullu’dan Bodrum’a ya...ptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Daha sonra yol üzerinde de başka bir muavinin gelmesi
20.07.2026 tarihinde saat 09.30’da Kamil Koç firmasının İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferin...e ablam S**** P**** ile birlikte bilet aldık. Biletlerimizde 3 ve 4 numaralı koltuklar bizim üzerimize kayıtlıydı. Bursa Otogarı’na geldiğimizde, bizim oturduğumuz 3 ve 4 numaralı
20.07.2026 tarihinde saat 15.30 Antalya Otogarı çıkışlı, Eskişehir Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için almış olduğumuz... 6 kişilik bileti Manavgat’tan bineceğimizi düşünerek aldık, ancak biniş noktasının Antalya olduğunu son anda fark ettik. Bunun üzerine saat 15.01 civarında hemen firmayı arayarak
18.07.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ordu/Perşembe – Ankara 21:40 seferine 337 555 4898 numaralı biletle, Kumbaşı durağınd...an binmek üzere bilet aldım. Saat 21:00’de, bana bildirilen noktada beklemeye başladım ve yaklaşık 21:15’ten 23:15’e kadar, yani 2,5 saat yol kenarında otobüsü beklemek zorunda kal
21 Temmuz gecesi saat 03.30 Ankara AŞTİ’den Kamil Koç ile İzmir’e seyahat edecektim. Erken saatte otogarda hazır olmama ...rağmen otobüs benden önce yola çıkmış. Daha sonra beni aradıklarını söyleyip suçu üzerimden atmaya çalıştılar, ancak başka bir numarayı aradıkları ortaya çıktı. Gece yarısı otogard
Annem 21.07.2026 tarihinde saat 23:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bodrum’a gitmek üzere Kamil Koç firmasının otobüs...üne bindi. Yolculuk sırasında annemin telefonunun şarjı bittiği için kendisine ulaşamadım. Bana verilen bilgiye göre otobüsün sabah 10:30 civarında Bodrum’a varacağı söylenmişti; b
31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen yüzde 20 indirim kodumu Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden kull...anmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli temsilciye daha önce Ankara–Adana seferinde yaşadığımız otobüs arızası nedeniyl
Kamil Koç firmasının Gölbaşı (Adıyaman) – Kayseri seferi için aldığım bileti daha önce açığa almıştım ve bana bu biletle... ilgili 6 ay içinde kullanabileceğim bir kod verildi. Süre dolmadan bu kodu kullanmak istediğimde sistem kabul etmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da işlemi ge
Bugün İzmir Otogar’dan Eskişehir Otogar’a yapacağım sefer için Kamil Koç’ta...n bilet almıştım. Sabah saat 08.20’de tarafıma, saat 10.00’da gerçekleşecek
19 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3375980330 PNR numaralı bilet ile Gölcük kalkışlı, 20.00 hareket saatli v...e Adapazarı’na 21.10’da gelen seferde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Trabzon Otogar varışlı olarak alınan bilette, hem bilet alınırken hem de telefonla ayrıca sözlü olarak Trabzon O
Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında hem Wi-Fi hem de klima konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Saat 12’den beri ...otobüste internet bağlantısı “ağa bağlanılamıyor” hatası vererek sürekli gidip geliyor, düzgün bir şekilde kullanamıyoruz. Bununla birlikte otobüsün kliması yetersiz olduğu için i
20.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kırıkkale’den Balıkesir’e yaptığım yolculukta yaklaşık 10 saat boyunca emniyet kemeri... kilitli şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Otobüse bindiğimde kemerimi normal şekilde taktım, ilk mola olan Ankara’ya geldiğimizde kemerin açılmadığını fark ettim. Mola esnası
20 Temmuz 2026 tarihinde, 3376475476 PNR numaralı rezervasyonum ile 17.00 hareketli Bursa–Eskişehir otobüsünüz (plaka: 2...7 fd 301) için Bursa Otogarı’na geldim. Otobüs perona yanaştığında bagaj kapakları açıldı ve diğer yolcularla birlikte sırada beklemeye başladım. Şoför olduğunu düşündüğüm kişi önü
14.30 Ankara AŞTİ kalkışlı, 06 evu 736 plakalı Kamil Koç otobüsünüz ile Gebze istikametine gerçekleştirdiğim yolculukta ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün klimaları çalışmıyor olmasına rağmen sefer başlatıldı ve Ankara’dan Sakarya’ya kadar yaklaşık 30 dereceyi bulan sıcaklıkta saatlerce seyahat
19 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Samsun’a yapmayı planladığım saat 01.00 seferi için bileti Ankara’daki... yazıhaneden satın aldım. Bilet alırken gişedeki görevli bana 7 numaralı peronu işaret etti ve oradan bineceğimi söyledi. Belirtilen saatte giden yolcular katındaki 7 numaralı pero
Gebze Otogar Kamil Koç şubesini telefonla arayarak yaklaşık 5 kg’lik bir kutunun Sinop’a gönderim ücretini sorduk. İlk o...larak bize 800 TL fiyat verildi. Fiyat bütçemize yüksek geldiği için son derece nazik bir şekilde “Kusura bakmayın, fiyat bize yüksek geldi. Bu nedenle gönderim yapamayacağız, teşe
26.05.2026 tarihinde saat 16.35 Zonguldak–Gökçebey Sapak seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Arife günü, otobüs...e bineceğim sırada satın aldığım koltuğun başka bir yolcuya da satıldığı söylenerek araca alınmadım. Aynı koltuğun iki kişiye birden satılması, firmanın sorumluluğundaki ciddi bir
"Genel merkezden geri dönüş yapıldı, arayan kadın arkadaş çok ilgiliydi. Bir daha böyle bir şey yaşanmayacağına dair teyit yapıldı. Teşekkürler."
20.07.2026 tarihinde saat 10.00 Eskişehir–Afyon seferiniz için, plakası 07 ...cjg 971 olan araca ait, PNR numarası 3374669697 olan bileti 472 TL ödeyerek
20 Temmuz Pazartesi günü Balıkesir’den Kayseri’ye giden Kamil Koç otobüsünde şoförün araç içinde sigara içmesiyle ilgili... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Otobüste hasta veya yaşlı yolcu olup olmadığını bilmeden kapalı alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
