Bozuk Koltukta 5 Saat Konforsuz Yolculuk, İade İstiyorum

22.08.2026 tarihinde saat 12.15’te eşim Şeyma Ç**** adına alınan bilet ile Bursa’dan İzmir Çandarlı’ya giden Kamil Koç otobüsüne bindik. Daha otobüs hareket etmeden eşimin koltuğunda sorun olduğunu fark edip durumu hemen görevlilere ilettik. Buna rağmen sadece yetkiliye bildirildiği söylendi ve bunun dışında hiçbir müdahale yapılmadı.

Yaklaşık 5–6 saat süren yol boyunca eşim bu bozuk koltukta kaskatı bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldı. Otobüsün kalkışı 2 dakika ertelenip koltuk sorunu çözülebilir ya da eşim başka bir koltuğa alınabilirdi, fakat bu en basit çözüm dahi sağlanmadı. Yolcu konforu ve sağlığı bu kadar göz ardı edildiği için büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşanan konforsuz ve sağlıksız yolculuk nedeniyle, bu sefer için ödenen bilet ücretinin iadesini ve ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için araçların koltuk kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve personelin bu tür şikayetlere karşı daha duyarlı olmasını talep ediyorum.