Mola Eksikliği Ve Su Kısıtlaması Kaba Personel Üslubuyla Yolcuları Zor Duruma Soktu

22.08 tarihinde saat 12.00’de Bursa’dan Adana’ya yaptığımız Kamil Koç yolculuğu ile ilgili yaşadığımız bazı hususları paylaşmak istiyorum.

Yolculuk esnasında yaklaşık 3 saat kadar mola verilmedi. Bu durum, temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı zorlaştırdı ve bizim için rahatsız edici oldu. Yanımızda bulunan çocuk, uzun süre mola verilmemesi nedeniyle rahatsızlanarak araç içinde kustu.

Ayrıca araç görevlisinin ailemden bir kişiyle konuşma üslubunu uygun bulmadığımı belirtmek isterim. Önemsiz bir konu nedeniyle yanımıza gelip yüksek sesle ve kaba sayılabilecek bir tarzda konuştu, bu yaklaşım bizi olumsuz etkiledi.

Yolculuk boyunca suya ulaşmak konusunda da sıkıntı yaşadık. Su kutusunun kilitli olması sebebiyle her seferinde görevliye veya şoföre rica etmek durumunda kalmak bizim için rahatsız ediciydi.

Yolculuk sırasında bize ikram verilmesini olumlu bulmakla birlikte, yaşadığımız bu olumsuzlukların da dikkate alınmasını istiyorum. Kamil Koç’tan, seferlerde mola düzenlemesinin yolcuların ihtiyaçları gözetilerek yapılmasını, temel ihtiyaçlara erişimin kolaylaştırılmasını ve personelin yolcularla iletişimde daha nazik bir üslup kullanmasını rica ediyorum.

Bu seferle ilgili PNR/bilet numaram 3386898946’dır. Geri bildirim olarak ilettiğim bu konuların değerlendirilmesini ve gerekli görülen iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.