Kamil Koç Muavinin Valiz Konusundaki Uygunsuz Ve Rahatsız Edici Davranışı

21 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç ile İzmir–Sakarya güzergahında saat 22:30 seferinde, plakası 67 SC 383 olan otobüste 40 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde bagaja 4 adet valiz verdim. Valizlerimi teslim ettikten sonra muavin, daha İzmir’den hareket etmeden “Bu kadar valiz olur mu? ” şeklinde serzenişlerde bulunarak bana karşı uygunsuz ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Ben ise valizlerimi getirmek zorunda olduğumu sakin bir şekilde ifade etmeme rağmen, benimle tartışmaya girmeye çalıştı. Tartışmayı uzatmamak için herhangi bir karşılık vermeden koltuğuma geçtim.

Bursa’daki mola sırasında da aynı tavrını sürdürdü. Yolcuların bulunduğu ortamda, herkesin içinde yüksek sesle “Senin yüzünden sorun yaşıyoruz” ve “6-7 tane valizin var” gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanarak beni zor durumda bıraktı. Oysa yalnızca 4 adet valizim vardı ve bu durumun bagaj kapasitesi açısından herhangi bir sorun oluşturmadığını kendisinin de bildiğini düşünüyorum. Buna rağmen, kasıtlı şekilde beni diğer yolcuların yanında mahcup edecek şekilde konuşmaya devam etti.

Ben sakinliğimi koruyarak sadece valiz sayımın 4 olduğunu belirttim ve konuyu büyütmemeye çalıştım. Ancak kendisi yüksek sesle konuşmaya ve rahatsız edici tavrını sürdürmeye devam etti. Yolculuğun başından sonuna kadar, beni hiç tanımamasına ve benim kendisiyle herhangi bir sorun çıkaracak bir iletişim kurmamama rağmen sergilediği bu davranışlar nedeniyle kendimi huzursuz ve rahatsız hissettim. Bazı yolcuların da bu duruma şahit olduğunu ve yaşananları fark ettiğini düşünüyorum.

Uzun süredir sıkça tercih ettiğim Kamil Koç firmasında ilk kez bu kadar rahatsız edici bir deneyim yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir yolcuya karşı bu tarz bir üslup ve davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Seferde görevli muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personel tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.