to read complaints and reviews, or file yours.Molalı Sefer Ve 45 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
22 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasına ait, İzmir Otogarı’ndan kalkan saat 10:00 İzmir–Kütahya seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet satışında ve bilgi alırken bu seferin “4 saat molasız, direkt” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen yolculuk sırasında mola verildi ve bu nedenle otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı olarak varış noktasına ulaştı.
Ben bu bileti özellikle molasız ve daha kısa sürede ulaşım sağlanacağı beyanı ile aldım. Ancak hem verilen bilginin aksine mola verilmesi hem de yaklaşık 45 dakikalık gecikme yaşamam, zaman planımı bozarak mağduriyete neden oldu. Bilette yer alan PNR numarası ve yolcu adı Baran Ö**** olarak kayıtlıdır.
Satın alırken taahhüt edilen “4 saat molasız direkt sefer” şartına uyulmadığı için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
