Kemer Otogarına Zorunlu Yolculuk Ve Otobüsü Kaçırma Nedeniyle Bilet İadesi

01.09.2026 tarihinde saat 10:45 Kemer–Ankara seferi için PNR numarası 3387962769 olan, 1069 TL tutarında bilet aldım. 31.08.2026 günü hem Kamil Koç Kemer otogarını hem de müşteri hizmetlerini 2–3 defa arayarak Beldibi’nden araca binmek istediğimi ilettim, ancak bunun mümkün olmadığı, mutlaka Kemer otogarına gelmem gerektiği söylendi.

01.09.2026 günü Beldibi’nden Kemer otogarına gitmek için minibüse bindim. Yoldayken hem müşteri hizmetlerini hem de otogarı arayarak yaklaşık 45 dakikalık yoldan geldiğimi, trafik nedeniyle 5–10 dakika gecikeceğimi belirttim. Buna rağmen otogara ulaştığımda otobüsün hareket etmiş olduğunu öğrendim. Hem 20 km yol gelmem istenip hem de 5–10 dakika beklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik sistemde otobüste sadece 10–11 yolcu gözüktüğü bilgisi verildiği için bu durum benim açımdan daha da kabul edilemez hale geldi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım sefer için ödediğim 1069 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.