Yanlış Vergi Numaralı Fatura İçin 25 Gün Çözüm Bekliyorum

Kamil Koç otobüs firmasından 24 Haziran tarihli Antalya–Ezine gidiş dönüş yolculuğu için bilet aldım. Kurumsal seyahat olduğu için firma unvanı gibi şirket bilgilerimizi doğru şekilde girdim, ancak kesilen elektronik faturada vergi numarası yanlış düzenlendi.

Yaklaşık iki aydır bu faturanın düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım. Her seferinde düzeltileceği söylendi, hatta en son aranıp faturanın düzeltilip kaşelenerek gönderileceği ifade edildi, ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de düzeltilmiş bir fatura gönderildi. Şu an hem şirket kayıtlarımız hem de gider gösterme sürecimiz bu hata yüzünden aksıyor. Bu kadar köklü bir firmadan böyle ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşımı gerçekten yakıştıramadım.

Yanlış vergi numarası ile kesilen faturamın ivedilikle iptal edilerek doğru vergi numarasıyla yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.