Kamil Koç’ta Saatinde Gelen Otobüs Gelmedi, Çözüm Sunulmadı

31.08.2026 tarihinde saat 21.30 Çorum–Hopa hattı için Kamil Koç firmasından eşim ve çocuklarım adına bilet aldım. Saatinde otogara gitmelerine rağmen seferin 1 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi, buna rağmen beklemeyi kabul ettik.

Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve bu kez de 1 saat daha gecikeceği söylendi. Eşim ve çocuklarım şu an yaklaşık 1 saat 10 dakikadır otogarda mağdur bir şekilde bekliyor.

Bu süreçte firmayı arayarak biletlerin iptal edilmesini, açık bilete çevrilmesini ya da başka bir tarihe ertelenmesini talep ettim. Buna rağmen bana sadece şikayet oluşturabileceğim, bu taleplerimin karşılanmayacağı söylendi.

Gecikme sebebiyle ailem mağdur oldu, yolculuk planımız tamamen aksadı ve firma tarafından hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda açık bilete çevrilmesini veya uygun başka bir tarihe ücretsiz olarak ertelenmesini istiyorum.