to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araçta Seyahat Edilmesi Güvenlik Endişesi Ve Zaman Kaybına Yol Açtı
31.08.2027 tarihinde 12:00 Eskişehir–Diyarbakır seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete ait aracın arızalı bir şekilde sefere geldiğini belirtmek istiyorum. Araç yola çıktıktan sonra yolcularla birlikte sanayiye götürüldük, ancak burada arızanın tamiri yapılmadan yaklaşık 30 dakika beklendi ve aynı arızalı araçla sefere devam edildi.
Şu an araç Kırşehir civarında yolda kalmış durumda ve yolculuğum ciddi şekilde aksadı. Hem güvenlik açısından tedirgin oldum hem de zaman kaybı ve yaşadığım stres nedeniyle maddi manevi mağduriyet yaşadım. Bu sefer için PNR numaram 3389795953’tür.
Yeni araç denilerek hizmet verilen bir otobüsün bu şekilde arızalı çıkması, arızasına rağmen yola devam ettirilmesi ve yolcuların bu koşullarda yolculuğa mecbur bırakılması kabul edilemez. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan resmi bir açıklama yapılmasını, yeni ve sorunsuz bir araç tahsisiyle benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve uğradığım maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bilgi paylaşımı yapılmıştır derken Herhangi bir geri dönüş vs yapılmadı tarafıma
31.08.2027 tarihinde Kamil Koç’tan aldığım biletle Eskişehir–Diyarbakır seferine çıktım, ancak araç arızalıydı. Arızalı araçla 30 dakika bekledikten sonra yolculuğa devam edildi ve şu an Kırşehir civarında araç yolda kaldı. Firma tarafıyla hiçbir iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
