Kamil Koç Otobüsündeki Ağır Gecikme Ve Tazminat Talebim

Kamu kurumunda başmüfettiş olarak görev yapmaktayım ve Edirne ilinde ikamet ediyorum. Ardahan iline yürütmekle görevli olduğum bir idari soruşturma için görevlendirildim. Bu kapsamda 20.07.2026 günü sabah erken saatte Edirne’den ayrıldım, aynı gün Sivas iline ulaşıp geceyi Sivas’ta geçirdim. Sivas’a ulaşmamın ardından Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden 21.07.2026 günü saat 06.30’da Sivas’tan Kars’a hareket edecek kk06125 sefer kodlu, 45 lu 989 plakalı otobüs için, PNR numarası 337 655 4024 olan bileti satın aldım.

21.07.2026 günü saat 06.00’da Sivas Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, söz konusu otobüs Sivas Otogarı’na yaklaşık 10.50 sularında gelmiş, 11.07’de Sivas’tan hareket etmiştir. Ayrıca bu otobüsün Kars Otogarı’na saat 15.45 civarında varması taahhüt edilmişken, aynı gün saat 21.38 sularında Kars Otogarı’na ulaşabilmiştir. Hem Sivas’tan kalkışta hem de Kars’a varışta kabul edilemeyecek derecede, saatler süren bir gecikme yaşanmıştır.

Bu nedenle resmi görev yerime planlanandan bir gün gecikmeli ulaşmak zorunda kaldım ve görevimin ifasında aksama yaşandı. Firmanın bu seferdeki ağır gecikmesinde kusur ve ihmal bulunduğunu düşünüyorum. Bu durum beni hem maddi hem de özellikle manevi açıdan zarara uğratmıştır. Bilet için ödediğim bedel ve fazladan yapmak zorunda kaldığım konaklama gideri, firmanın bu sorumsuzluğu nedeniyle bana fazladan maliyet olarak yansımıştır.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle bilet bedelimin iadesini, gecikme nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım ekstra konaklama masrafımın tarafıma ödenmesini ve uğradığım manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.