to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Üst Üste Sefer İptalleri Ve Açıklama Eksikliği
12 Ekim 2026 tarihinde Adıyaman (Gölbaşı) – Ankara güzergahı için Kamil Koç üzerinden saat 10:00 seferine 3402743257 numaralı bileti aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda aracın arızalandığı söylenerek sefer iptal edildi ve biletimi iptal etmek yerine 13 Ekim 2026 tarihinde yine saat 10:00 seferine aktardılar.
Ancak bugün yine arandım ve aktarılan bu seferin de iptal edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerine sebebini sorduğumda, kendilerine herhangi bir neden bildirilmediğini ifade ettiler. Sürekli aynı saatte, aynı güzergah için sefer iptali yaşamak ve bununla ilgili hiçbir makul açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Acil bir işim olduğu için özellikle bu saatteki seferi tercih etmeme rağmen, iki gün üst üste iptallerle mağdur edildim. Firmadan herhangi bir ek talebim olmasa da, yolcuları bu şekilde mağdur eden plansız ve bilgisizce yapılan iptallerin fark edilmesini ve bu durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
