Satın Alınan Tekli Koltuk İkili Çıktı, Hostes Çözüm Sunamadı

24 Eylül gecesi saat 23.59’da Eskişehir Otogarı’ndan Turgutlu Otogarı’na yapacağım yolculuk için internetten tekli koltuk olarak görünen 17 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak daha sonra koltuk düzenine baktığımda 17 numaranın aslında ikili koltukta olduğunu gördüm.

Bu durumu otobüsteki hostese ilettiğimde “yanlışlık olmuştur” diyerek geçiştirdi ve mantıksız bir çözüm üretti. Çözüm olarak en arka koltuğa oturmam söylendi ama benim midem bulandığı için oraya oturamazdım. Sonrasında 17 numaraya baktığımda bir erkek oturuyordu 17 numaranın yanında, bayan birinin yanı boştu diye oraya oturdum ama belki boş olmayadabilirdi ne yapacaktım o zaman. Oturma düzeni konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Koltuk seçimi ile fiili oturma düzeninin uyuşmaması ve yardımcı kaptanın ilgisiz, sorun çözümsüz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sizin de bayan akrabanızı veya sevgilinizi tanımadığı bir erkeğin yanına almamasına rağmen otursaydı nasıl olur du hoşunuza gitmez di herhalde. Hostesin davranışlarının ve yolcu düzenleme şeklinin şirketiniz tarafından gözden geçirilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.