Kamil Koç'ta Arka Tekli Koltuk Seçimi Yanıltıcı Değişiklik

Kamil Koç ile yaptığım yolculuklarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Biletlerimi internetten alıyorum ve özellikle daha rahat ettiğim için her seferinde en arka tekli koltuğu tercih ediyorum. Ancak otobüse bindiğimde neredeyse her defasında otobüs değişiyor, bu nedenle sistemde en arka tekli olarak görünen 35 numaralı koltuk otobüste 38 numaraya dönüşüyor ve ben de biletimde 35 yazdığı için en arkaya değil, bir ön sıraya oturmak zorunda kalıyorum.

Bu durum bugün, 12 Ekim 2026 sabah 10.00 İzmir–Eskişehir seferinde de tekrarlandı. Biletimde açıkça 35 numaralı koltuk yazmasına rağmen, otobüs değiştiği için gerçek en arka tekli koltuğa oturmama izin verilmedi. Ben en arka tekli koltuk için parasını ödeyip özellikle bu tercihi yapmışken, “Numaranız neyse orada oturacaksınız” denilerek her seferinde mağdur ediliyorum. Otobüsün değişmesi ve koltuk numaralarının kayması benim problemim değil; ben satın aldığım koltuk tipinde, yani en arka tekli koltukta oturmak istiyorum.

Defalarca aynı durumla karşılaştım ve her defasında talebimi iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Artık bu durum kabul edilebilir olmaktan çıktı. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Kamil Koç ile seyahat etmeyi düşünmüyorum ve firmanın koltuk seçimi konusunda yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde sistemini ve uygulamasını acilen gözden geçirmesini istiyorum.