to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi
13.10.2026 tarihinde Kamil Koç’un Düzce Otogar kalkışlı, Kırıkkale Otogar varışlı 18:45 seferi için PNR numarası 3403113580 olan ve 1.100 TL ödediğim biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Düzce otogara geldiğimde seferin gecikmeli olacağı bilgisini aldım.
Saat 18:38’de müşteri hizmetlerini arayarak, seferin gecikmesi nedeniyle biletimin ücret iadesini ya da gün ve saat değişikliği talep ettim. Ancak görüşmede hem iade hem de değişiklik işleminin yapılamayacağı söylendi. Sefer gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde esneklik tanınmaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu aksama nedeniyle kullanamadığım seferin ücreti olan 1.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mümkünse ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
