to read complaints and reviews, or file yours.
25.03.2026 tarihinde saat 18:45’te Düzce–Kırıkkale istikametinde hareket eden Kamil Koç otobüsüne 70 yaşındaki kayınvali...dem için bilet aldık. Bilet alınırken ve otobüs AŞTİ’ye geldiğinde Elmadağ’da indirip indiremeyeceklerini sorduk, görevli ve şoför “Evet, Elmadağ’da indirebiliriz” şeklinde onay ve
25.03.2026 tarihinde saat 19.15’te Akçakoca’dan İstanbul’a gitmek üzere Kam...il Koç firmasından 67 SC 741 plakalı araç için 3 numaralı koltuktan bilet a
Kamikoç çağrı merkezini arayıp 15.00 Kalkan otobüse 14.45 arayıp yolda olduğumuzu bekleyebilirsiniz diye sorduğumda tabi...i ki bekleriz yetişemezseniz bir sonraki 17.00 da olan sefere alabileceklerini söylediler 15.01de arayıp otobüsün kalktığını beklemediklerini söylediler daha sonrasında tekrar çağr
25.03.2026 tarihinde babam için Kamil Koç üzerinden Alaplı Otobüs Kalkış Noktası’ndan Ankara AŞTİ Otogarı varışlı, saat ...18.15 seferine ait 3339542318 numaralı bileti satın aldık. Babam bu seferle Alaplı’dan Ankara istikametine doğru yola çıktı ve Bolu Otogarı’nda mola verildi. Babam sadece lavaboya
24.03.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile saat 12:00’de Antalya’dan Uşak’a yolculuğum başladı. Yolculuk sırasında yaklaş...ık 13:00 civarında yol kenarında durarak beklenmedik bir duraklama yaşandı. Ardından saat 14:00’te Burdur otogarına vardığımızda aracın sürekli hararet yaptığı, bu nedenle başka bi
25.03.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un online sitesi üzerinden bilet aldım. Bi...leti alırken sefer, sistemde “direkt / duraksız” olarak görünüyordu. Buna güvenerek tercihimi bu firmadan yana kullandım. Ancak araç önce Gebze’ye uğradı, burada yolcu indirip bind
Obilet üzerinden satın almış olduğum Kastamonu–İstanbul dönüş yolculuğunda ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Yolcul...uğa başladığım andan itibaren araç son derece konforsuzdu. Araç içerisindeki klimanın çalışmadığını, ortamın soğuk olduğunu ve üşüdüğümü muavine bildirmeme rağmen herhangi bir çözü
16 Mart 2026 tarihinde kızımın yine Kamil Koç ile bir seferi vardı ve kendisi o gün de yaklaşık 1 saat boyunca otobüsü b...eklemek zorunda kaldı. Buna rağmen aynı firmayı tercih ettik ve 22 Mart 2026 Pazar günü saat 16.30 Bursa–İzmir seferi için kızım ve arkadaşı adına iki kişilik bilet aldık. Kızım v
24 Mart 2026 tarihinde saat 06.00’da Afyon’dan Ankara’ya hareket eden, PNR numarası 3338718622 olan şehirler arası otobü...s seferinde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk etmekteyim. Yolculuk sırasında görevli muavin, tarafımıza defalarca "uygunsuz" şeklinde hitap ederek açıkça hakaret etmektedir. Üc
18 Mart’ı 19 Mart’a bağlayan gece saat 00.30’da Ankara AŞTİ’den Kadirli–Osmaniye otogarına Kamil Koç Turizm’den bilet al...dım. 18 Mart saat 23.30’da AŞTİ’ye geldim ve yazıhaneye gidip peron numaramı sordum. Görevli, otobüsün alt kattan 110–115 numaralı peronlardan kalkacağını söyledi, ben de emin olma
18 Mart saat 22.00 Ankara–Burhaniye seferi için Kamil Koç üzerinden online bilet satın aldım. 21.00’de AŞTİ’ye giriş yap...tım ve gelir gelmez yazıhaneye giderek otobüsümün hangi perondan ve saat kaçta kalkacağını sordum. Bana peron numaram söylendi ve aracın saat 22.00’ye doğru geleceği bilgisi verild
Kamil Koç ile Ankara–Adana arası yapacağım sefer için aldığım biletime ilişkin olarak gece saat 00.00 civarında telefonu...ma bir mesaj geldi. Mesajda bilet linki ve fatura linki paylaşılıyordu, ancak bu linklere özellikle tıklamadım. Mesaj, doğrudan Kamil Koç adına gönderilmiş gibi göründüğü için bun
24 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da İstanbul Avrupa’dan Kütahya’ya yapacağım, PNR numarası 3339524464 olan seferde cidd...i bir güvenlik sorunu yaşadım. Dudullu cep yolcu indirme noktasında saat yaklaşık 18.40 civarında araç yolcu indirirken muavine tuvalet için bilgi vermeme rağmen, yolcu kontrolü ya
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unu...ttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi başvur
3 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan Adana’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden PNR numarası 3333521...908 olan, koltuk numarası 4 olan bir bilet aldım. Ancak aldığım bilette peron numarası yazmıyordu. Ankara’ya yabancı olduğum için otogarda hangi perona gideceğimi bilemedim, araç s
24 Mart 2026 tarihinde saat 19.00'da Ankara'dan Kayseri'ye Kamil Koç Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahats...ız oldum. 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk boyunca şoförün dikkati yolda olmak yerine sürekli yemek derdinde olması ve bir noktada ekmek alması için yaklaşı
Bulancak Kamil Koç yazıhanesinden Adıyaman için bilet aldım. Otobüs saati geldiğinde aracın arıza yaptığını, başka bir a...raçla Samsun'a kadar gideceğimizi, oradan da başka bir araçla yola devam edeceğimizi söylediler. Samsun'a geldiğimizde ise tekli koltuk biletimiz olduğu farkını ödeyerek aldığımız
25 Mart 2026 tarihli Balıkesir–Muş seferi için Kamil Koç firmasından 10.01 hareket saatli, 3337799634 numaralı bileti al...mıştım. Ancak sefere saatler kala, gece 22.30 civarında tarafıma “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi. Oysa telefonuma herhang
24.03.2026 tarihinde Kamil Koç’a ait 34 GPU 375 plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim...de sefer saati 15.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 16.10’da hareket etti. Yani yolculuk daha başında yarım saati aşan bir rötarla başladı ve bu gecikme zamanla 1 saate
24.03.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Tokat–Samsun seferi için Kamil Koç Turizm’den 19 numaralı koltukla, PNR numaras...ı 3339564676 olan biletimi aldım. Ancak biletimde yazan saatte otobüs perona hiç gelmedi ve otobüs ancak saat 20:05’te perona giriş yaptı. Hiçbir açıklama yapılmadan, ortada geçerl
24.03.2026 tarihinde saat 18.50 Ankara AŞTİ – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bize araç için saat 17....00'denildi, ancak dışarıda soğukta yaklaşık 1 saat 50 dakika boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildik. Bilet aldıktan sonra da yine ekstra yaklaşık 1 saat beklemek zorunda
Bugün Kamil Koç firmasına ait Afyon’dan Çanakkale yönüne saat 15.30 kalkışlı otobüsle iki küçük çocuğum ve annemle birli...kte seyahat ediyorum. Kütahya’da araç arızalı olduğu söylendi, isteyen yolcular otobüsten indi, biz de çocuklarla birlikte indik ve otogarın içinde beklemeye başladık. Bir süre son
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç ile Aydın–Denizli seferinde, PNR numarası 3338926141 olan yolculuğum sırasında çok cidd...i ve tehlikeli bir olay yaşadım. Otobüs otoyolda hareket halindeyken bagaj bölmesi açıldı ve valizlerimiz yola saçıldı. Gürültüyü fark edince durduk, muavin inip valizleri topladı
24.03.2026 tarihinde saat 08:00 kalkışlı Şanlıurfa’dan Amasya’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Malatya otogarında ci...ddi şekilde mağdur edildim. Otobüs mola verdiği sırada tuvalete gittim, geri döndüğümde otobüsün hiçbir şekilde haber verilmeden hareket ettiğini ve beni terminalde bıraktığını gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100