to read complaints and reviews, or file yours.09.06.2026 tarihinde Zonguldak Devrek otogarı içindeki Kamil Koç yazıhanesinde yaşadığım saygısız ve kaba davranışı payl...aşmak istiyorum. Bugüne kadar firmanızla defalarca yolculuk yapmış bir müşterinizim. O gün herhangi bir seferim veya biletim yoktu, saat 23.15 civarında yazıhaneye giderek “Kaça ka
"Bileti aldığım uygulama geri dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdi."
22/05/2026 tarihli Bayburt–Akçaabat seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım bileti 18/05/2026 tarihinde... iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini firmanın bana gönderdiği SMS içindeki resmi link üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen talep etmediğim halde ücret iadesi yapılmayıp, s
18 Mayıs 2026 tarihinde Sarıkaya (Yozgat) – Aydın seferi için, 14.30 kalkış saatli Kamil Koç otobüsüne PNR kodu 33545513...62 ile haftalar öncesinden bilet almıştım. Seferden önceki gün, seferin planlandığı gibi yapılacağına dair tarafıma e‑posta gönderildi; ayrıca WhatsApp üzerinden de yazarak seferin
"Teşekkürler"
30 Nisan 2026 tarihinde Isparta Otogarı’ndan saat 18:45’te kalkan Kamil Koç... otobüsüyle Ankara’ya seyahat ettim. Ankara girişinde bulunan Yaşamkent şeh
7 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firması ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Adıyaman seferinde, 10 numaralı koltukta yolculuk... yaptım ve seyahat sonunda otobüsün bagaj bölümünde bulunan bana ait valizim firmanın ihmali sonucu kayboldu. Valizimin içinde bulunan eşyalarımın toplam maddi değeri 19.800 TL olu
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unu...ttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi başvur
Kamil Koç’tan 22.03.2026 tarihinde saat 21:00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akşehir’e otobüs bileti aldım. Yaklaşık... 3.000 TL ödedim. Sefer saatine yakın, otobüsün tam 2 saat gecikeceği söylendi ve bu gecikme nedeniyle zamanım boşa gitti, ciddi şekilde mağdur edildim. Bu firma ile daha önce de
22 Mart 2026 tarihli saat 10.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından yaklaşık bir hafta önce 850 TL b...edelle bilet satın aldım. 21 Mart 2026 tarihinde “biletimde değişiklik yapıldığına” dair bir SMS aldım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, koltuğumun firma tarafından değiştirilmek
21.03.2026 tarihli Sakarya–Ankara 19.45 Kamil Koç seferi için 3338622747 numaralı biletim bulunuyor. Seferle ilgili otob...üsün rötar yaptığına dair tarafıma mesaj geldi ancak bu bilgiyi teyit etmek ve detay öğrenmek için hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Sakarya otogarını aradığımda telefonlara
01.02.2026 tarihinde 23:50 kalkış saatli, PNR numarası 3325374391 olan Kamil Koç Alibeyköy Otogarı–İzmir Otogarı seferin...de ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli kalkmasına rağmen yolculara düzgün, net bir açıklama yapılmadı. Yolculuk esnasında otobüs içerisinde şarj aletimi kaybe
26 Ocak 2026 saat 11.15’te Kars–İstanbul seferi yapan, plakası 34 *** 571 olan Kamil Koç otobüsüne bayan yanı olarak öze...llikle seçip bilet aldım; ancak koltuğum erkek yanı çıktı. Yolculuk 22–23 saat süreceği için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Uyumaya çekiniyorum, hareket edemiyorum ve
16 Ocak gecesi Kamil Koç ile İzmir’e yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bavulumu teslim aldığımda, çekçek kolunun kırılmış... olduğunu fark ettim ve durumu hemen orada muavine ilettim. Bana 444 0 562 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda benden dilekçe, IBAN, kırık bavulun
17 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Burdur Otogarı kalkışlı, Burdur–Ankara yönüne saat 23.00 kalkışlı, tek yön v...e 650 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrasında bana yaşanabilecek gecikmenin en fazla 1 saatlik bir rötar olabileceği bildirildi. Ancak otobüsün 1 saatten fazl
Kamil Koç firmasından ilk defa 17.01.2026 tarihi için Ankara AŞTİ’den Dalaman’a 21:35 saatine, 4 kişi için gidiş–dönüş o...lacak şekilde bilet aldım. Toplam 4.140 TL ödedim. Gidiş biletimizin saati iki defa değiştirildi ve en son 00:58 olarak SMS ile bildirildi. Yaşadığım en büyük sorun ise karşımda h
12 Aralık 2025 tarihli Ankara - Çaycuma Otogar seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete ait faturayı, üzerinden ya...klaşık bir ay geçmesine rağmen hala temin edemedim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamadım. WhatsApp hattından “geri dönüş yapacağız” denilip asla
Kamil koçtan online internet üzerinden bilet aldım. Bilet alırken servis ku...llanımı olan mekanı belirttim, inter sitesinde bilet alırken servis kullanı
15.11.2025 tarihinde saat 17.45 için Kamil Koç firmasından Fatsa Otogarı’ndan Horasan’a gitmek üzere 3304293833 PNR numa...ralı 2 adet bilet aldık. Toplamda 2.200 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ancak otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve şu anda 2 saati aşkın süredir otogarda beklemekteyiz. Müşteri
02.11.2025 tarihinde saat 19.01’de İzmir Otogarı’ndan başlayan İzmir-Uşak seferi için Kamil Koç’tan 400 TL tutarında, ka...rt ile bilet aldım. PNR numaram: 3302107744. Ancak bu tarihten itibaren faturamı bir türlü temin edemiyorum. Faturamı almak için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve What
21.10.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında, oğlumu ziyaret etmek ...için uzun ve Zorlu bir yolculuk gerçekleştirdim. Bu seyahatte, montumu otobüste (koltuk no: 16) unuttum. Durumu fark eder etmez Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzer
26.09.2025 saat 20:15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Kocaeli Otogarı’na Kamil Koç firmasından tek kişilik koltuk için ...fazladan ücret ödeyerek (530₺) bilet aldım. Koltuk numaram 21, PNR kodum 3291641205. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu ve muavin hiçbir açıklama yapmad
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na, 38 **plakalı Kamil Koç otobüsüyle standart s...eferde yolculuk yaptım. Bilet numaram: b001. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların ciddi anlamda mağduriyet yaşamasına neden
19.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Kamil Koç firmasına ait Uşak Otogarı-İzmir Otogarı seferinde, 17 numaralı koltukta yo...lculuk yaptım. Seyahat sonunda otobüsün içinde, koltuğumun altında bulunan sırt çantamı unuttuğumu servise bindikten sonra fark ettim. Hemen ardından gece boyunca müşteri hizmetler
31 Ağustos tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişim kurmayı denedim. Her iki... aramamda da yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Amacım, 30 Ağustos saat 18.21’de Alibeyköy Cep Otogarı’ndan hareket eden otobüsünüzde yolcu olarak bulun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
