to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Gecikme Ve Şarj Aleti Kaybı Şikayetim
01.02.2026 tarihinde 23:50 kalkış saatli, PNR numarası 3325374391 olan Kamil Koç Alibeyköy Otogarı–İzmir Otogarı seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli kalkmasına rağmen yolculara düzgün, net bir açıklama yapılmadı.
Yolculuk esnasında otobüs içerisinde şarj aletimi kaybettim. Bu konuda firmaya hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaştım ancak bir muavine ya da kaptana ulaşmak inanılmaz derecede zor oldu, neredeyse imkansızdı. Yaşadığım mağduriyete rağmen sürecin bu kadar ilgisiz ve kopuk yürütülmesini kabul edemiyorum.
Bu yolculuk için 1.300 TL bilet ücreti ödedim. Kaybettiğim şarj aletimin bulunmasını, bulunamıyorsa maddi olarak telafi edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı sebebiyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
