to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasından ilk defa 17.01.2026 tarihi için Ankara AŞTİ’den Dalaman’a 21:35 saatine, 4 kişi için gidiş–dönüş olacak şekilde bilet aldım. Toplam 4.140 TL ödedim. Gidiş biletimizin saati iki defa değiştirildi ve en son 00:58 olarak SMS ile bildirildi.
Yaşadığım en büyük sorun ise karşımda hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Çağrı merkezlerini defalarca aradım, çoğunda sadece “sıradasınız” şeklinde otomatik ses kaydını yarım saate yakın dinledim, telefon açan olmadı. Sadece bir kere hatta düşebildim, onda da görüşme devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında tekrar tekrar aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Sefer saatinin bu şekilde defalarca değiştirilmesi, 4 kişi olarak mağdur edilmemiz ve iletişim kanallarından hiçbir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Hem bu seferimizle ilgili yaşadığımız sorunların açıklanmasını hem de henüz kullanmadığımız dönüş biletimiz için benzer bir mağduriyet yaşamamak adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak benimle acilen iletişime geçilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bilgi verilmesini istiyorum.
Kamil Koç firmasından bugün için Ankara’dan Kayseri’ye saat 13.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Sefer saatine bir saat kala, tarafıma yalnızca saatin 14.31’e alındığına dair bir SMS gönderildi; ancak neden geciktiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce yaşanan otobüs faciasından sonra bu f...
12.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya saat 16.00 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Özellikle daha iyi ve konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarımızdan dolayı bilet aldığım için bin pişman oldum. Otobüsün konforu neredeyse yoktu, koltuklar rahatsızd...
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 22:00’de kalkması gereken Ankara-Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3300537611). Ancak otobüsün hareket saati 23:00’e alınmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu değişikliği tamamen tesadüfen sistemden kendim kontrol ederek öğr...
20 Eylül 2025 tarihinde Ankara-Çorum seferinizde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Eylül 2025’te Kamil Koç’un resmi internet sitesinden, banka kartımla 350 TL ödeyerek 20 Eylül 07:00 Ankara-Çorum seferi için (PNR: 328 981 4247) bilet aldım. Gece tarafıma gönderilen mesaj...
10.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan, saat 16.00’de kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 27 numaralı koltuğa, tek yön olmak üzere 780 TL’ye bilet aldım. Bu seferi özellikle saat 16.00’de kalkış olduğu için tercih ettim, çünkü Ankara’da ziyaretine gideceğim ki...
Yorumlar