to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unuttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi başvuru kaydımı aldığını, şoföre ulaşmaya çalıştıklarını ve çantayı bulmaları halinde Akçay Otogarı’na teslim edebileceklerini söyledi, bana da bilgi verileceğini iletti. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün WhatsApp üzerinden mesaj yazdım, yine bilgi verilmedi. Ardından şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Hem eşyalarımın kaybolmuş olmasından hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım. Unuttuğum çantanın akıbetinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve bulunması halinde en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 3 Şubat Pazartesi saat 19.00 Adana-Ankara seferini yapan otobüste, 27 numaralı koltukta 3228469117 PNR numaralı bilet ile seyahatimi gerçekleştirdim. Koltuğun hemen karşısındaki üst rafta bir çantamı unuttum. Kamil Koç'un müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt oluşturduk, kontrol sağlanıp d...
22.01.2026 tarihinde Kamil Koç ile 21.45 kalkış, 04.00 varış saatli Gebze – Afyonkarahisar seferine bindim. Gece yolculuğu sonunda otobüsten inerken b...
19.03.2026 tarihinde saat 11.00 otobüsü ile Ankara’dan Adana’ya, Hatay istikametine devam eden Kamil Koç seferiyle yolculuk yaptım. Adana’da indikten yaklaşık 15 dakika sonra otobüs içerisinde koyu füme kapüşonlu yağmurluğumu unuttuğumu fark ettim. Adana’daki firma çalışanlarına durumu anlattığımda...
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculuk sonrası, Gebze Otogarı'nda indiğimde sırt çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saat geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da kötüsü, el ...
19.09.2025 tarihinde saat 21:00'de Kamil Koç firmasına ait Uşak Otogarı-İzmir Otogarı seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda otobüsün içinde, koltuğumun altında bulunan sırt çantamı unuttuğumu servise bindikten sonra fark ettim. Hemen ardından gece boyunca müşteri hizmetler...
Yorumlar