to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Çanta Unutulması Ve Cevap Yokluğu
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unuttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi başvuru kaydımı aldığını, şoföre ulaşmaya çalıştıklarını ve çantayı bulmaları halinde Akçay Otogarı’na teslim edebileceklerini söyledi, bana da bilgi verileceğini iletti. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün WhatsApp üzerinden mesaj yazdım, yine bilgi verilmedi. Ardından şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Hem eşyalarımın kaybolmuş olmasından hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım. Unuttuğum çantanın akıbetinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve bulunması halinde en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün mesaj geldi eşya bulunamamış otobüste kamera vardı kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum
Eşyamı bulamadıklarını söylüyorlar halbuki otobüste kamera vardı kamera kayıtlarına ulaşmak istediğimi söyledim ama bilgi dahi vermiyorlar Kamil Koç tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum kamera kayıtlarına ulaşmak istiyorum aksi durumda CİMER'e şikayet edeceğim ve dava edeceğim
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bilgi paylaşımı yapılmadı geri dönüş yapmadılar otobüste kamera olmasına rağmen görüntü paylaşımı yapmadılar çantamın Kamil Koç personeli mi yoksa başka bir tarafından çalındığına dair net bir bilgiye ulaşabileceğimiz halde buna izin vermediler
19 Mart 2026'da İstanbul'dan Akçay'a yaptığım yolculukta çantamı otobüste unuttum, Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Çantamın akıbetiyle ilgili bilgi verilmedi, bu yüzden CİMER'e şikayet ettim ve sürece göre dava açmayı düşünüyorum. Aynı durumu yaşayanların da CİMER'e şikayet kaydı bırakmasını istiyorum
