to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak gecesi Kamil Koç ile İzmir’e yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bavulumu teslim aldığımda, çekçek kolunun kırılmış olduğunu fark ettim ve durumu hemen orada muavine ilettim. Bana 444 0 562 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi.
Çağrı merkezini aradığımda benden dilekçe, IBAN, kırık bavulun görselleri ve bavulun fiyatını araştırıp iletmem istendi. Bavulun fiyatını 2.300 TL olarak belirttim ve istenen tüm evrak ve görselleri hem 444’lü hat üzerinden hem de WhatsApp kanalıyla eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen bana sadece bavul tadilatı için 256 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Bugünün şartlarında 256 TL’ye ne yol parası ne de bu şekilde bir bavul tadilatı yaptırmak mümkün değil. Ayrıca bu bavul tadilatla kurtulacak bir durumda da değil. Tüm bu durumu açıkça belirtmeme rağmen görüşmeler çoğu zaman gerekçesiz şekilde sonlandırılıyor ve artık geri dönüş de yapılmıyor.
Bavulum yolculuk sırasında firmanın sorumluluğundayken hasar gördü ve ben tüm istenen süreçleri yerine getirdim. Bu nedenle, 2.300 TL tutarındaki bavul ücretimin tamamının tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım iletişim sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Kamil Koç firması ile yaptığım yolculuk sırasında muavin valizi önce dik koyup daha sonra yan yatırırken tekerimi kırdı ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı onların ödeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri benden valiz fiyatı IBAN vs istedi ve bilgileri gönderdim. Bugün 11 gün sonra tekrar ulaştım ve değ...
Kamil Koç'un Kasım ayında İstanbul-Eskişehir yolculuğu sırasında muavin tarafından bavulumun kırılması ve şikayetimiz üzerine bize 370 TL tazminat teklif edilmesi son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Tamir edilmesi mümkün olmayan bavulum için yapılan bu teklif yetersizdir. Şu anki durumuyl...
Ben 26.11.2024 tarihinde 14.45 saatinde Turgutlu Otogarı'ndan Balıkesir Otogarı'na giden otobüsle seyahat ettim. En başta bavulu muavine verirken dikkatli olmasını rica ettik. Bize gülerek bir paket sigara karşılığında bavulumu ayrı bir yere koyabileceğini söyledi. Sefer sonunda bavulumu indirirken...
25 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Kamil Koç firmasının İstanbul-Çorum seferinde 25 ve 26 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuğumuz başından itibaren tam bir mağduriyetle geçti. Öncelikle araç arızalar nedeniyle 2 saat rötar yaptı ve arızalı olduğu tarafımıza bildirilmeden araca bindiri...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 00.15’te Kamil Koç ile Afyon-Kuşadası istikametinde yolculuk yaptım. Bagajımı teslim ettiğimde bana, eşyaların hangi koltuk numarasına ait olduğunu gösteren bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sırasında başka bir araca aktarıldım ve araç anayolda durduğu için şoför ...
Yorumlar