to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Faturasının Alınamaması ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
12 Aralık 2025 tarihli Ankara - Çaycuma Otogar seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum bilete ait faturayı, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala temin edemedim.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yanıt alamadım. WhatsApp hattından “geri dönüş yapacağız” denilip asla dönülmüyor, buna rağmen aynı hat üzerinden utanmadan değerlendirme anketi gönderiliyor. Ankete yanıt vermek istediğimde ise rapor sayfası hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor. İletişim kanallarınızın bu kadar yetersiz ve işlevsiz olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu faturayı şirketime masraf olarak göstermem gerektiği için, ilgili tutar cebimden çıkmış durumda ve bu yaşadığım sorun artık üçüncü kez tekrarlanıyor. Artık bu süreçten yoruldum ve firmanızın bu konudaki ilgisizliğinden son derece rahatsızım.
12 Aralık 2025 tarihli Ankara - Çaycuma seferime ait biletimin faturasının acilen hazırlanarak sisteminizde kayıtlı mail adresime gönderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
