to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Para İadesi Sağlanmadı, Kupon Verildi
22/05/2026 tarihli Bayburt–Akçaabat seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım bileti 18/05/2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini firmanın bana gönderdiği SMS içindeki resmi link üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen talep etmediğim halde ücret iadesi yapılmayıp, sadece Kamil Koç seferlerinde geçerli bir kupon tanımlandı.
Ben biletimi para iadesi beklentisiyle iptal ettim, kupon şeklinde bir işlem onaylamadım. Ücret iadesi için önce WhatsApp iletişim hattına yazdım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise beklememi söylemelerine rağmen ilk aramamda görüşmeyi kendileri sonlandırdılar ve sorunuma çözüm üretilmedi.
PNR numaram 3355979060, koltuk numaram 20’dir. Talebim, iptal etmiş olduğum biletin ücretinin, tanımlanan kupon yerine biletimi satın alırken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir.
