to read complaints and reviews, or file yours.
22/05/2026 tarihli Bayburt–Akçaabat seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım bileti 18/05/2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini firmanın bana gönderdiği SMS içindeki resmi link üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen talep etmediğim halde ücret iadesi yapılmayıp, sadece Kamil Koç seferlerinde geçerli bir kupon tanımlandı.
Ben biletimi para iadesi beklentisiyle iptal ettim, kupon şeklinde bir işlem onaylamadım. Ücret iadesi için önce WhatsApp iletişim hattına yazdım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise beklememi söylemelerine rağmen ilk aramamda görüşmeyi kendileri sonlandırdılar ve sorunuma çözüm üretilmedi.
PNR numaram 3355979060, koltuk numaram 20’dir. Talebim, iptal etmiş olduğum biletin ücretinin, tanımlanan kupon yerine biletimi satın alırken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir.
Kamil Koç firmasından Bartın’dan Ankara’ya 10 Ocak 2026 tarihli sefere bilet aldım. 9 Ocak 2026 tarihinde Bartın otogar numarasını arayarak bileti iptal etmek zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm görevli, biletimin kupona çevrileceğini söyledi ancak tarafıma herhangi bir kupon mesajı gelmedi. Bunun...
31.12.2025 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Bayburt–Trabzon seferi için 3317336901 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletini kartla satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat gecikeceği bildirildi. Bu yolculuğu Trabzon’dan uçağa yetişmek için planlamış...
01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla ceva...
Yorumlar