Kamil Koç Kadın Yanı Biletine Erkek Yanı Oturulması Nedeniyle Güvenlik Endişesi!

26 Ocak 2026 saat 11.15’te Kars–İstanbul seferi yapan, plakası 34 *** 571 olan Kamil Koç otobüsüne bayan yanı olarak özellikle seçip bilet aldım; ancak koltuğum erkek yanı çıktı. Yolculuk 22–23 saat süreceği için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Uyumaya çekiniyorum, hareket edemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Ben bileti alırken sistemde koltuğum bayan yanı olarak görünüyordu, buna rağmen bu şekilde bir yerleştirme yapılmasının hata olduğunu düşünüyorum ve mağdur oldum. PNR numaram 3323932657’dir.

Sorunu fark ettiğim anda firmayı birkaç kez telefonla aradım, ancak görüşmeye alınmadan çağrım dinlenip sonlandırıldı. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda ise sadece kayıt oluşturacaklarını ve anlık müdahale edemeyeceklerini söylediler. Otobüsteki muavin de aracın dolu olduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacağını iletti. Bu kadar uzun bir yolculukta, bayan yanına erkek bileti satılmaması gerektiğini, sistem ve personel tarafından bunun mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben alırken bayan yanı olarak aldığım bir koltuğun sonradan bu şekilde değiştirilmesinde benim hiçbir suçum yokken, bu koşullarda yolculuğa mecbur bırakıldım.

Daha önce de İstanbul’dan gelirken aynı araçla yolculuk yaptığımda, birkaç yolcuyla birlikte dağ başındaki bir mola yerinde bırakılıp gittiklerini yaşadım. Uzun süre araca ulaşamadık, ulaştığımızda ise geri dönemeyiz denilerek sorumluluk alınmadı. Tesis sahibi bizi yaklaşık 30 km götürüp araca yetiştirmese, gece yarısı ıssız bir yerde kadın başıma yolda kalacaktım. Buna rağmen mecburiyetten tekrar aynı firmayı kullanmak zorunda kaldım ve şimdi de bayan yanı koltuk konusunda benzer bir mağduriyet yaşıyorum, ancak yine kimse sorumluluk almıyor ve yardımcı olmuyor.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikli olarak şu anda içinde bulunduğum seferde koltuk değişikliği yapılarak bayan yanı bir koltuğa alınmayı, bu mümkün değilse de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem koltuk seçimi ve yerleştirme sistemi hem de personel iletişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.