to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 saat 11.15’te Kars–İstanbul seferi yapan, plakası 34 *** 571 olan Kamil Koç otobüsüne bayan yanı olarak özellikle seçip bilet aldım; ancak koltuğum erkek yanı çıktı. Yolculuk 22–23 saat süreceği için bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Uyumaya çekiniyorum, hareket edemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Ben bileti alırken sistemde koltuğum bayan yanı olarak görünüyordu, buna rağmen bu şekilde bir yerleştirme yapılmasının hata olduğunu düşünüyorum ve mağdur oldum. PNR numaram 3323932657’dir.
Sorunu fark ettiğim anda firmayı birkaç kez telefonla aradım, ancak görüşmeye alınmadan çağrım dinlenip sonlandırıldı. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda ise sadece kayıt oluşturacaklarını ve anlık müdahale edemeyeceklerini söylediler. Otobüsteki muavin de aracın dolu olduğunu, bu yüzden yardımcı olamayacağını iletti. Bu kadar uzun bir yolculukta, bayan yanına erkek bileti satılmaması gerektiğini, sistem ve personel tarafından bunun mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben alırken bayan yanı olarak aldığım bir koltuğun sonradan bu şekilde değiştirilmesinde benim hiçbir suçum yokken, bu koşullarda yolculuğa mecbur bırakıldım.
Daha önce de İstanbul’dan gelirken aynı araçla yolculuk yaptığımda, birkaç yolcuyla birlikte dağ başındaki bir mola yerinde bırakılıp gittiklerini yaşadım. Uzun süre araca ulaşamadık, ulaştığımızda ise geri dönemeyiz denilerek sorumluluk alınmadı. Tesis sahibi bizi yaklaşık 30 km götürüp araca yetiştirmese, gece yarısı ıssız bir yerde kadın başıma yolda kalacaktım. Buna rağmen mecburiyetten tekrar aynı firmayı kullanmak zorunda kaldım ve şimdi de bayan yanı koltuk konusunda benzer bir mağduriyet yaşıyorum, ancak yine kimse sorumluluk almıyor ve yardımcı olmuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle öncelikli olarak şu anda içinde bulunduğum seferde koltuk değişikliği yapılarak bayan yanı bir koltuğa alınmayı, bu mümkün değilse de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem koltuk seçimi ve yerleştirme sistemi hem de personel iletişimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45’te İstanbul–Karabük seferi için Kamil Koç firmasından 3322860215 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 20.50 itibarıyla hâlâ hareket edememiştik. Buna ek olarak, otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, kimsenin biletinde yaza...
12 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30’da, Antalya-Aksaray seferinde PNR numarası 3287338031 olan biletimle Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Kadın bir yolcunun yanındaki koltuğa erkek yolcuya bilet satılması ve personelin buna kayıtsız kalması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca arka koltukta otura...
20 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16***433 plakalı otobüsle, Bursa’dan İstanbul Avrupa yönüne saat 21:00’de tek kişi olarak yolculuk yaptım. 33 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında, önümüzde cam kenarında oturan bir bayan yolcunun koltuğunu arkaya yatırmak istemesiyle ilg...
2 Kasım 2025 tarihinde Devrek-İstanbul seferinizde, bayan koltuğu olarak seçtiğim koltuğun yanına erkek yolcu verilmiş. Otobüs personeline ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, “Sistem otobüs dolu olunca yapabiliyor” şeklinde bir yanıt aldım. 3300226482 PNR kodlu bu biletimi online olarak 860 ...
15.01.2026 tarihinde saat 17:30’da Kars–İstanbul 13:45 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden 3321198403 numaralı, 41 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını öğrendim ve bu nedenle beni otobüsten indirdiler. Hiçbir hatam olmamasına rağmen...
Yorumlar