Ücretli Koltuk Seçimim Değiştirildi, Sağlık Durumum Göz Ardı Edildi

10 Kasım saat 21:30 Çanakkale – Konya seferi için özellikle 3 numaralı koltuğu seçip ücret ödeyerek bilet aldım. 19:30 seferinde istediğim koltuk dolu olduğu için, sadece bu koltukta gidebilmek adına 21:30’daki seferi tercih ettim.

Daha sonra firma tarafından aranarak seferin 21:00’e alındığı, son sefer olduğu, Çanakkale’den Bursa’ya başka bir otobüsle gideceğimiz ve 30 numaralı koltuğa oturacağım söylendi. Telefonda “yine aynı koltukta mı gideceğim” diye sorduğumda “istediğiniz yere oturabilirsiniz” denildi. Mide rahatsızlığım olduğunu, arkada kesinlikle seyahat edemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen Çanakkale’den Bursa’ya kadar tekli arka 30 numaralı koltuğa oturtuldum.

Şu anda 30 numarada yolculuk yapıyorum ve mide rahatsızlığım nedeniyle ciddi şekilde sıkıntı çekiyorum. Ücretini ödeyerek özellikle seçtiğim koltuğa oturtulmadım, yerim başkasına verildi ve sağlık durumumu ifade etmeme rağmen dikkate alınmadım. Parasını verip sırf o koltukta gitmek için 2,5 saat sonrasına bilet almışken, en önden arkaya alınarak Çanakkale’den Bursa’ya yolculuk yapmak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum; parasını ödediğim koltukta başkasının değil benim oturmam gerekirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle ödediğim koltuk seçim ücretinin iadesini talep ediyorum.