25 Mart 2023 tarihinde Kamil Koç'tan Çanakkale-Konya otobüsüne 19:00 bilet aldım. Sefer, aracın bozuk olması nedeniyle iptal edildi ve bildirilen saat olan 18:26'da SMS ile otogarda haberdar oldum. Otogarda şehrin dışına servis yoktu. Ödediğim taksi parasına mı yanayım, yoksa Konya'da olmam gereken ...
Kamil Koç personelleri çok saygısız şirketin genel anlamda araçlarını ve personellerini elden geçirmesi gerekiyor 24 Mart 2023 tarihinde saat 15.30'da olan yolculuk 16.00'da kalktı Çanakkale otogardan 16 al ** plakalı Kamil Koç aracı ile Bursa'ya yolculuk yaptım Bursa'ya kadar hiçbir mola verilmedi ...
23/03/2023 saat 11 :00'da Çanakkale' den hareket eden Konya'ya kadar seyahat edeceğimiz aracınızda ne TV çalışıyor ne de şarj için priz. Şoför bey çekinmesen kendi telefonunu bizim koltuğa şarj etmek için taktı. O zaman çalışan elektrik şimdi çalışmıyor. Aracımız çok eski bu hizmet çok zayıf.
Kamil Koç'tan 17 Mart tarihli bir bilet aldım. Fakat aldığım bilet Tekirdağ - Çanakkale'ydi. Fakat benim istikametim tam tersi yöneydi. Değiştirmek istediğimi söyleyip yazıhaneye gittim. Fakat değiştiremeyeceklerini, tekrar bilet almam gerektiğini söyleyip benden tekrar ücret tahsil ettiler. Benden ...
Sürekli bilet iptal eden Kamil Koç!
Ben artık bıktım seyahatlerimde daha önce de aynı sorunu yaşadım bir hafta önce de bugün de! Kamil Koç sürekli sefer iptali yapıyor. Mağdur olan biz oluyoruz. Ben Kamil Koç firmasını sevdiğim için başka bir firma ile seyahat etmek istemiyorum ama Kamil Koç sürekl...
Firmanın Tekirdağ-İzmir otobüsü için pazar günü 11.30'daki seferinden annem için bir kişilik bilet satın aldım. Pazar saat 11'de otogarda otobüsü beklemeye başladık. Bir süre sonra bir otobüs yanaştı, üzerindeki tabelada Ayvalık-Burhaniye-Çanakkale-Tekirdağ-İstanbul yazıyordu bizim aracımız olduğunu...
Kamil Koç 08.00 'de İnegöl'den Çanakkale aracı, otogara geldiğimizde 3saat ertelenmiş.
Öncesinden haber veremiyor musunuz? Bu nasıl kurumsallıktır!
Biletimizi iade etmek ya da saatimizi değiştirmek istiyoruz. Otogardaki bayii biz yapamayız diyor. Müşteri hizmetleri keyfi davranıyor. İlkinin yapamad...
Kamil Koç'ta 10 Mart 2022 tarihinde 20.00 da yapmış olduğum seferde çok sıcak olmasına rağmen kapatmalarını tekrar tekrar söylememe rağmen asla yapmadılar. Bunun yanında iki önümüzdeki bir kadın kustu ve o kusmuk saatlerce temizlenmedi. En sonunda zorla temizlediler. Personelin kaba tavrı umursamaz ...
Tarsus'dan Çanakkale'ye kadar kaloriferi açtıramadık sanki 1900'lü yılların köy dolmuşları gibi gidiyoruz mazotu fazla yakıyormuş ısıtıcıyı açınca. Hasta oldum. Çoluk çocuk sefil oldu. Bir daha kesinlikle bu firmayı tercih etmeyeceğim.
08/03/2023 saat 23:00 Antalya kalkışlı ve Çanakkale/BİGA destinasyonlu otobüs yolculuğum sırasında sabah saatleri 05:45'de İzmir otogarındaki Kamil Koç dinlenme peronlarında mola verdik. Tuvalet ihtiyacım için tesis içindeki tuvaleti kullanmak istedim ve cebimde nakit olmadığı için tuvalet görevlisi...
02/03/2023 tarihli 19:00 saatinde Çanakkale den kalkıp Konya'ya giden araçta hizmet sıfır ilgi alaka yok sadece bir kete su istedik oda zorla geldi ikram yok bir su daha istedin sayılı veremem dedi. Bundan sonra en Kamil Koç'la Konya'ya gidip gelmeyeceğim kesin hizmet 0 olduğu gibi muavinlerin de hi...
24.02.2023 saat 23.59 16 aad 433 plakalı ÇANAKKALE-Samsun istikametinde gidecek olan Kamil Koç firmalı araç ile Ankara'ya gidecektim. 2 adet valizim ve bisikletim olduğu için aracın muavini ek para istedi. Ben ise daha önce de bu şekilde geldiğimi müşteri hizmetlerinden ise bilgi aldığımı para verme...
22.02.2023 Saat 21:30 Kamil Koç turizm Konya'dan Çanakkale seferi olan. Metro Turizm'de bilet 350 TL olan bilet maalesef Kamil Koç'da 450+10=460 TL tek koltuk için 10 TL alıyorlar ve sorun bitmiyor. Wi-Fi sanırım ya arızalı ya da yok. Otobüsün TV ekranları kapanmıyor ve her tarafından ses geliyor ve...
Yine Kamil Koç yine hüsran Ankara dan Çanakkale istikametine giden Kamil Koç saat :17.00'a bilet aldım Eskişehir'i geçince otobüs arızalandı ve soğukta gecenin yarısı 4 saat yol kenarında bekledik. Ne bir yardım geldi ne de bizi götürmek için başka bir araç. Soğuk dan dışarıda ateş yaktık çoluk çocu...
Çanakkale İzmir seferi yapan Kamil Koç firmasına ait otobüs araç çok eski lastikleri bile yıpranmış içi pis.
Personel özensiz araç İzmir girişinde arıza yaptı yolcular mağdur oldu.
Kamil Koç firmasına hiç yakıştıramadım bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim bilet aldığıma pişman oldum.
Her zaman kendisiyle Çorum- Çanakkale arası ulaşım sağladığım Kamil Koç firması ve her zaman aynı valizlerle dönüş sağladığım halde söylememe rağmen bagaj parası talep etti. Olan sadece iki valiz ve yarı dolu el çantası olmasına rağmen bagaj ücreti istediler ki uzun yol için ayrıcalık bile gösterilm...
Kamil Koç bilet iptali para iadesi yapılmadı. 3058291271 PNR numaralı 15 Şubat 2023 tarihli Çanakkale - İzmir biletimi iptal ettim fakat para iadesi hesabıma hâlâ yapılmadı. Bu konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede para iadesi hesabıma yapılsın.
10.02.2023 - Çanakkale - Yalova su TV'lere bir şeyler yükleyin be kardeşim artık. Koymuşsunuz yepyeni TV'yi. Kendi firmanızın reklamları ve 4-5 çekmeyen kanal var. Daha da hiçbir şey yok. 5 ay da 3 kere yolculuk yaptım. Araçlar, şehirler farklı ama sıkıntılar hep aynı. Bir sözlükten şöyle bir alıntı...
09/02/2023 tarihli, 12.45 Bandırma-Çanakkale yolculuğuna bilet aldım.
Yolculuk günü saat 09.42 de yolculuğun iptal edildiğine dair SMS aldım.
WhatsApp bilgi hattı yolculuğa 3 saat olmasına rağmen araç arızası nedeniyle seferin iptal olduğunu belirtti. Yani yerine yen bir araç koyamamışlar!
Ancak o...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.