Kamil Koç seferleri

Kamil Koç’a ait 10 Ocak Cumartesi günü 23.59 saatli, 02 a***0 plakalı Adana–Kahramanmaraş seferinde otobüsün ısıtma sistemi kontrol edilmeden yola çıkarılmıştır. Ocak ayının ortasında tüm gece boyu buz gibi bir otobüste yolculuk etmek zorunda kaldık. Muavin, ısıtma sisteminin arızalı olduğunu söylem...

Bir haftadır Kamil Koç ile yaptığım seyahatimin faturasını temin etmeye çalışıyorum. Şirketi 4 kez arayıp talebimi yineledim ancak kayda alındığını ve yardımcı olunacağını ilettiler. Aldığım bir hizmetin faturasının tarafıma iletilmemesi akıl alır gibi gelmiyor. Aldığım hizmet ile ilgili de ayrıca m...

15 Aralık 2025 günü saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan Bursa Kemalpaşa’dan Marmaris’e tek kişilik bilet aldım, bileti de 13 Aralık 2025 tarihinde 1450 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs saati geldiğinde görevli, yazıhaneye uğramamız gerektiğini söyledi. Yazıhaneye gittiğimizde ise otobüsün Marmaris’e...

Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Antalya–İzmir ve Antalya–Erdek seferleri için aldığım otobüs biletlerini iptal etmeme rağmen, bilet ücretlerimin iadesi yapılmadı. Biri 749 TL, diğeri 1.300 TL tutarında olan iki bilet için toplam 2.049 TL iade almam gerekirken, aradan yaklaşık 35 gün geçmesi...

03 Aralık 2025 Balıkesir–Ankara ve 04 Aralık 2025 Ankara–Balıkesir seferleri için Kamil Koç ile yolculuk yapmak istedim ancak bir türlü bilet alamıyorum. Hem online sistem üzerinden hem de şubeye giderek defalarca denememe rağmen “sistemsel sorun” sebebiyle işlem tamamlanmıyor. Balıkesir–Ankara sef...

16-17 Kasım tarihlerinde Kamil Koç ile gerçekleştirdiğim Bursa-Aydın 11:00 ve Aydın-Bursa 17:15 seferleri için, bilet alımı sırasında fatura seçeneğini işaretleyip şirket bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen faturalarıma hâlâ ulaşamıyorum. Toplam 1.929 TL t...

Kamil Koç’un Rize–Samsun hattındaki seferlerini uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmayı kullanmamaya karar verdim. Yaklaşık 430–400 km’lik Rize–Samsun yolunu otobüsler neredeyse 10 saatte gidiyor. Otobüsler hemen her ilçenin otogarına giriyor, ...

20.11.2025 tarihli Samsun–Ankara ve 21.11.2025 tarihli Ankara–Samsun seferleri için Kamil Koç’tan iki adet bilet satın aldım. Her iki bilet alımında da özellikle fatura talep etmeme rağmen fatura kesilmedi, faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı. Eli...

05.11.2025'de Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İstanbul–Bartın ve dönüşte Bartın–İstanbul seferleri için toplam 2.000 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme sayfasında bilgileri girdikten sonra, site biletleme işlemini yaparken hata verdi. Hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde, ücretin hesabım...

08.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile Ereğli/Konya–Adana 05.30 gidiş ve Adana–Ereğli/Konya 17.30 dönüş seferleri için yaptığım yolculuğa ait e-biletlerime bir haftadır ulaşamıyorum. Biletlerim M*** D***adıyla, 3303479439 ve 3301916994 PNR numaralarıyla düzenlendi. Hem telefon üzerinden hem de WhatsApp...

5 Haziran 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Bingöl-Maraş seferi için bilet aldım. Ancak sefer iptal edilmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri önce yollarda yoğunluk vardır bekleyin gelir dedi, sonrasında kendi imkanlarımla otobüsün iptal edildiğini öğrendim gece ...

15 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15 için Sakarya Büyükşehir Belediyesi Terminali’nden Bolu’ya Kamil Koç firmasından 3297129481 numaralı biletle otobüs seferi aldık. Ancak otobüsümüz, belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz. Görevli personel, otobüsün en az yarım s...

12.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım İstanbul-Ayvalık ve Ayvalık-İstanbul seferleri iptal edildi. PNR numaram: 3285302287. Seyahatimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili ol...

11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...

Kamil Koç firmasının 24.08.2025 saat 18.00 Konya-Trabzon seferinde yolculuk yaptım. 61***529 plakalı otobüsteydim. Yolculuk boyunca araç, firma ve çalışanlardan kaynaklanan çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika geç otogara geldi ve geç kalktı. Otobüs geldiğinde içerisi doluydu; inen y...

18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Ankara Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm (PNR: 3280718509), saat 19.00 olmasına rağmen otogara dahi gelmedi. Yetkilinin söylediğine göre, otobüsün gelmesi için en az yarım saat daha beklememiz gerektiği belirtildi. 3 saatlik Nevşehir yolculuğum...

Kendi sitesinden cam kenarı olan sağ tarafta bilerek bilet almama rağmen, otobüse bindiğimde numaram sol taraf koridor kısmı çıktı. Sağ tarafta boşluk olduğu için bu seferi tercih etmiştim, yoksa daha kısa zamanda olan seferleri seçerdim. Ayvalık'tan İstanbul'a 9 saat sol koridorda geçirmek zorunda ...

Kamil Koç firmasından 12.07.2025 tarihinde 1.16 saatinde, 1.35 kalkışlı Söke-İzmir arası otobüs bileti aldım. Yolculuk normal şartlarda 1.15 dakika sürmektedir. Aciliyetim olduğu için sitede gösterilen kalkış saatinden 20 dakika önce aldım. Otogara geldiğimde otobüs otogara ulaşmamıştı. Neredeyse 40...

Kamil Koç firması yine 1 saat geç kaldı. Her seferinde aynısını yapıyorlar. Ömrümüz bu firmayı beklemekle geçiyor. 3 ay önce de aynı sorunu yaşadık, mecbur olduğumuzu düşünerek ilgilenmiyorlar. Geçen seferki şoför, biletinizi iptal edin, beklemek istemiyorsanız dedi. Bizi çok üzdü. Biz Kırıkkale'den...

Sakarya İznik arası seferleri otobüs dolu olsa bile kendi kafalarına göre son dakika iptal ediyorlar. Tek hat olduğu için kafalarına göre zam yapıyorlar. Madem otobüs iptal olacak bu hattan çekilin başkası gelsin. Yıllardır çektirdiğiniz yetti. Son dakika öğrenmekten bıktık

Her seferinde gecikme ve rötar olmasından bıktım. Mecbur kalmasam asla bilet almayacağım bir otobüs firması. İnsanların mecbur kalarak bilet aldığını bilerek müşteri memnuniyetimi hiçe sayan bir firma. Saat 19.00 aracı 19.40'ta geldi ve bu ilk defa olmuyor.

20 gün önce Afyon-Erzurum 4 Haziran için 4 kişilik bilet aldım. Bugün 'seferiniz iptal oldu' diye mesaj geldi. Paranız iade edilecekmiş, madem sefer iptal oldu, bu kadar insan neden mağdur ediliyor? Başka bir sefer ya da ek sefer konulabilir. Diğer firmaların bütün seferleri de dolu. Bu durumu kınıy...

23.05.2025 tarihinde saat 23:01de İzmir otogardan Datça otogara iki kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Planlarımızı o saate göre ayarlamıştık ve otobüsümüze saatler kala iptal edildi. Tarafımızı mağdur ettiler. Sebebi de otobüste yeterli sayıya ulaşamamalarıdır. Çünkü kontrol sağladığımda sadece 5 kiş...