to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Otogarında 2 Saatten Fazla Bekletilme Ve Açıklama Olmadan Sefer Birleştirilmesi
22 Eylül 2026 tarihli, saat 12:30 Kayseri–Bursa seferi için Kamil Koç firmasında Obilet üzerinden aldığım, PNR numarası 3396395132 olan otobüs biletiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs Ankara otogarına vardığında, içerideki 4 yolcu herhangi bir açıklama yapılmadan indirildik ve “başka otobüsle devam edeceksiniz” denilerek otogarda bekletildik.
Sefer birleştirme gerekçesiyle, Ankara otogarında 2 saati aşkın süre boyunca yeni otobüs için beklemek zorunda bırakıldık. Biletler az satıldı diye seferleri bu şekilde birleştirmek ve yolcuları habersiz, plansız şekilde otogarda bekletmek kabul edilebilir bir uygulama değildir. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep olmuştur.
Bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da en azından neden böyle bir uygulama yapıldığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kayseri‑Bursa seferimde otobüs Ankara otogarına geldiğinde, açıklama yapılmadan 4 yolcu indirildi ve 2 saatten fazla beklemeye zorlandım. Yeni otobüsle devam edeceğimiz söylendi ancak hiçbir iletişim kurulmadı. Bu durum zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.
