Kamil Koç Sefer İptali Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

20.10.2025 saat 08:00’deki Şanlıurfa-Kayseri seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 7.30’da Şanlıurfa otogarına gittiğimde, ...

20.10.2025 saat 08:00’deki Şanlıurfa-Kayseri seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 7.30’da Şanlıurfa otogarına gittiğimde, ...
6 Kasım 2025 tarihinde, annem adına Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler’den Rize’ye yapılacak 15:00 seferi için PNR: 330 244 3068 numaralı bilet satın aldım. Seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve 12:30’daki sefere aktarılabileceğimiz söylendi, bunu kabul ettik. Ancak 6 Kasım sabahı, Cennet Ma...

19.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir-Şanlıurfa seferi için 3297515929 PNR numaralı ve 3297515354 iki bilet aldım. Gece saat 2:00’de Eskişehir otogarına gittiğimde, seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve seyahat edemedim. Bilet ücretim otogarda nakit olarak iade edildi ancak bu durum beni ...

03/11/2025 Pazartesi günü saat 08:30 Kütahya-Ankara seferi için 3 numaralı koltukta, 3302052626 PNR numaralı bileti bir gün öncesinden Kütahya Otogarı’ndan satın aldım. Otobüs hareket saatinde otogara geldiğimde, otobüsün olmadığını gördüm. Şubeye sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana ...

3 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından Konya-Eskişehir arası için kupon kullanarak bilet aldım (PNR: 3292707693). Bileti satın almak için Eylül ...

Kamil Koç firmasından 2 Kasım 2025 tarihi akşam 20.45'e aldığımız Kahramanmaraş Trabzon otobüs biletleri tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan seyahate 3 gün kala sefer iptali yapılarak ben ve eşimi mağdur etmiştir. Böyle köklü bir firmaya yakışmadı. Bu firmayla bir daha asla yolculuk yapmam

31.10.2025 tarihinde saat 16.30’da Gaziantep-Viranşehir güzergahı için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 3297938808 numaralı biletimi aldım. Ancak firmadan sadece bir gün kala, SMS ile seferimin iptal edildiği bilgisi verildi. Yarın o saatte gitmem gerekirken, bu ani iptal nedeniyle ciddi mağdu...

29 Ekim 2025 saat 22:30’da Uşak-Yozgat seferi için aldığım 3300198412 numaralı Kamil Koç biletimin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, müşteri hizmetlerini aradığımda tamamen tesadüfen öğrendim. Birkaç gün önce “Biletinizde değişiklik oldu” şeklinde bir mesaj aldım, ancak Kamil Koç’u...
29 Ekim 2025 tarihinde Erzincan-Gaziantep güzergahında, 3299447759 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletiyle yapacağım sefer, sefer günü öğle saatlerinde tarafıma bildirilerek iptal edildi. Akşam yapılacak sefer için bu kadar geç bir saatte bilgi verilmesi nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve ...

28.10.2025 tarihinde saat 09.30’da Marmaris’ten Van’a gitmek üzere Datça’dan Kamil Koç aracına bindim. Marmaris otobüsünün kalkmasına yarım saat kala, ben Datça aracındayken firma yetkilisi tarafından arandım ve otobüsün arıza yaptığı, seferin iptal olduğu bildirildi. Bilmediğim bir ilçede mağdur ol...
5 Haziran 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Bingöl-Maraş seferi için bilet aldım. Ancak sefer iptal edilmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri önce yollarda yoğunluk vardır bekleyin gelir dedi, sonrasında kendi imkanlarımla otobüsün iptal edildiğini öğrendim gece ...
23 Ekim tarihinde Kamil Koç’tan İzmir kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Seferimden bir önceki gece saat 22.44’te aranarak sabahki seferimin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine biletimi bir sonraki güne, yine Kamil Koç’tan aldım. Ancak bu sefer de akşam saat 21.35’te tekrar aranarak yeni sefe...
25 Ekim 2025 tarihinde 3298478022 bilet numarası ile Ankara-Kuşadası 11:30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferin iptal edildiğini yaklaşık iki buçuk saat önce SMS ile öğrendim. 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda seferin iptal edildiğini, alternatif sefer önerildiğini...

11 Ekim’de Kamil Koç firmasından 23 Ekim saat 20:00 için Afyon-Sakarya seferine bilet satın aldım. 23 Ekim akşamı saat 19:30’da otogarda hazır bulunmama rağmen, saat 20:00’de görevliye başvurduğumda seferin yeterli yolcu olmaması nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana önceden hi...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00’da, 3298537179 numaralı bilet ile Kilis-İzmit seferi için Kamil Koç’tan üç kişilik bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edildiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Oradaki görevli personel, seferin bir gün önce iptal edildiğini söyl...

20 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Aydın yönüne saat 16.45’teki seferine bilet aldım (PNR: 3295796394). Ancak, seferin tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, yalnızca kendimiz arayarak öğrenebildik. Aynı gün içerisinde iki kez bu şekilde mağ...

Kamil Koç firmasından 19.10.2025 tarihinde, saat 17:45'te Trabzon'dan Erzurum iline otobüs bileti aldık. O saatte Trabzon terminaline geldik, fakat otobüs gelmedi. Yetkililere sorduğumuzda, seferin iptal edildiğini ve bir sonraki seferin saat 20:00'de olduğunu söylediler. Fakat kızımın 20:00'deki ot...

18.10.2025'de, Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Niğde’ye saat 11:59’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünün iptal edildiğini tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Otobüsün kalkacağını düşünerek yaklaşık 15 km yol gidip terminale ulaştım ve bu sırada 200 TL yakıt, 80 TL otopark ücreti...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Kayseri’den Edremit’e yapacağım Kamil Koç seferi, kalkışa sadece 1 saat kala, saat 18.57’de tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edildi. O sırada Kayseri otogarına gitmek için yola çıkmıştım ve otogar bulunduğum yere oldukça uzak. Acil bir işim olduğu için bu i...

17 Ekim tarihinde Kamil Koç’tan Nevşehir-İzmir seferi için aldığım biletim, sefere 10 saat kala iptal edildi. Bana sadece “Seferiniz iptal oldu, isterseniz ertesi güne bilet verelim ya da biletinizi iptal edelim” şeklinde bir seçenek sunuldu. Seyahat planım buna uygun olmadığı için biletimi askıya a...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 Kayseri seferi için Kamil Koç’tan 3297090320 numaralı biletimi aldım. Ancak sefer saatinden sadece 17 dakika sonra, 16:47’de SMS yoluyla seferin iptal edildiği bildirildi. Seferin iptal edilmesi nedeniyle başka bir firmadan bilet bulamadım ve Kayseri’de yetişmem ge...

Kamil Koç adlı firmadan Obilet üzerinden 20:15 Bolu-Kırklareli seferine bilet aldık. 19:45 gibi otogara gittiğimizde böyle bir sefer olmadığını belirttiler. Obilet'i aradık onlar problem olmadığını böyle bir seferin olup sonradan firma tarafından iptal edildiğini söylediler. Daha sonra 20:14 de tara...

15 Ekim tarihinde Kamil Koç firmasından Niğde-Eskişehir güzergahı için 23.00 seferine 3297078602 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak firma beni arayarak seferin iptal edildiğini, istersem saat 01.00’deki sefere aktarılabileceğini belirtti. Kabul ettim ve bana koltuk numaram söy...