to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde saat 16.30 Kayseri kalkışlı Kastamonu seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum, PNR numarası 3346314809 ve 7 numaralı koltuklu biletime ait sefer, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, seferin iptal olduğunu ancak terminale gittiğimde öğrendim.
Terminalde iptal sebebini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılma nezaketi dahi gösterilmedi. Aktarmalı olarak gönderilmeyi talep ettiğimde sadece Ankara’ya kadar götürebileceklerini, Ankara’dan sonraki ulaşımın ise tamamen benim sorumluluğumda olduğunu söylediler. Bu nedenle mecburen bir sonraki gün için gece seferine bilet almak zorunda kaldım. Bir sonraki gün yetişmesi gereken hiçbir işime yetişemedim ve planladığım tüm işlerim aksadı.
Ayrıca bindiğim otobüs de son derece eski ve konforsuzdu. Tahmini 2013–2015 model olan bu araçta koltuk döşemeleri deforme olmuş, oturma yerleri rahatsız edici durumdaydı, kolçaklar çalışmıyor ve genel olarak bakımsız, çağın gerisinde kalmış bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Hem haber verilmeden sefer iptaliyle yaşadığım mağduriyet hem de sonrasında sağlanan konforsuz yolculuk koşulları nedeniyle firmanın, yaşananlar için resmi bir özür dilemesini ve bu özrün ciddiyetini gösterecek şekilde tarafıma tazminat ödemesini talep ediyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramad...
11.02.2026 tarihinde, 13.02.2026 saat 21.00’deki Ankara – Elazığ seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletime ait PNR numaram 3328224085’tir. Ertesi gün biletimi kontrol ettiğimde sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin ilk aşamasında müşter...
31.01.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Adana–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Bu seferde otobüs yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. PNR numaram 3324961495’tir. Firma, yolculara mesaj atıldığını iddia etmesine rağmen bana hiç...
22 Mart 2026 Pazar günü saat 23.30 İstanbul – Sinop seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Esenler Otogarı’ndan binmem gereken otobüs saat 00.30’a kadar gelmedi. Daha sonra bize bu otobüse Alibeyköy Otogarı’ndan bineceğimiz ve oraya aktarılacağımız söylendi....
20.03.2026 tarihinde saat 19.45’te Kastamonu Araç’tan Kamil Koç Turizm’in Bursa aktarmalı Çanakkale seferine bindim. 03.30’da Bursa’da inmem gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve haber verilmediği için Balıkesir’de indirilmişim. Bursa’da 04.30’da yine Kamil Koç ile Çanakkale’ye devam edecek şe...
Yorumlar