Son Dakika Sefer İptali Ve Yanıltıcı Bilgiyle Yaşanan Büyük Maddi Ve Manevi Zorluk

12.05.2026 tarihinde annem için Konya’dan Fethiye’ye seyahat planladım ve yaklaşık 12–13 gün önce Kamil Koç’un Konya–Fethiye 18:00 seferine, 335056696 numaralı bileti satın aldım. Seyahate 24 saat bile kalmamışken, dün akşam 18:49’da “operasyonel nedenler” denilerek seferin iptal edildiği telefonuyla karşılaştım. Bu saatte uygun başka direkt sefer olmadığı için bileti mecburen iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sonrası bu kez Özkaymak Turizm’den Konya–Antalya 13:00 seferine bilet aldım. Sistem üzerinde Antalya varış saati 16:30 olarak göründüğü için, aktarmayı yetiştirebilmek adına Isparta Petrol Turizm’den 17:00 Antalya–Fethiye bileti satın aldım. Ancak daha sonra Özkaymak Turizm görevlileri bu otobüsün 17:30’dan önce Antalya’ya varmasının imkansız olduğunu söyleyince, planladığım aktarma tamamen bozuldu. Sistemde 16:30 varış yazdığını, buna güvenerek 17:00 için bilet aldığımı belirtmeme rağmen “imkanı yok” denilerek durum geçiştirildi.

Bu nedenle Isparta Petrol Turizm’den aldığım bileti de mecburen açığa almaya çalıştım, fakat süre sınırı nedeniyle onu da açığa alamadım ve iptal ettiğim 500 TL’lik bilete sadece 55 TL iade edildi. Sonuç olarak, tek seferle yaklaşık 1.200 TL’ye gidebilecekken, hem aktarmalarla uğraştım hem de toplamda 1.795 TL ödemek zorunda kaldım. Üstelik 70 yaşında, ayağı sakat olan annemi doğrudan göndermek yerine aktarmalarda yıpratacak bir sürecin içine girmek zorunda kaldım ve şu an hâlâ yolda.

Kamil Koç’un son dakikadaki iptali, Özkaymak Turizm’ın sisteminde görünen varış saatinden farklı bilgi vererek planı bozması ve Isparta Petrol Turizm’in bilet sürecinde yaşadığım maddi kayıplar nedeniyle hem maddi, hem manevi, hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu kadar aksaklığın ve yıpranmanın bir telafisi olmayacağını düşünüyorum; yaşadığım haksızlığın ve mağduriyetin tüm firmalar tarafından görülmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.