to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde 3348482949 PNR numaralı, Gaziantep’ten Bodrum’a yapacağım seyahat için Kamil Koç üzerinden 2.150 TL tutarında bilet satın aldım. 24.04.2026 akşamı müşteri hizmetleriniz beni arayarak seferin iptal edildiğini söyledi ve bileti iptal ettiler. Seyahat tarihim 25.04.2026 olduğu için zamanım çok kısıtlıydı, bu nedenle bilet bedelimin hemen iadesini talep ettim. Hemen iade yapılacağını, IBAN paylaşmamın yeterli olacağını söylediler, ben de IBAN bilgimi kendilerinin istediği şekilde WhatsApp üzerinden ilettim ve yazışmalar halen telefonumda kayıtlıdır.
Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi toplamda 4 defa aradım. Her seferinde farklı tarihler ve yeni bekleme süreleri verildi. Son olarak 01.05.2026 tarihine ödeme günü verdiler, ancak bu tarihten sonra da iade gerçekleşmedi ve bu kez de tekrar 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
İptali firmanın yaptığı bir sefer için, tarafımdan kaynaklanmayan bir durumda, bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum. 2.150 TL tutarındaki bilet bedelimin, daha fazla süre kaybı olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 12.30'da Şanlıurfa–Gaziantep seferi için Kamil Koç’tan 3322453905 PNR numaralı, 760 TL tutarında bilet aldım. Seyahat saatinden 10–15 dakika önce otogarda oldum ve seferle ilgili bilgi almak için firmanın yanına gittiğimde, 12.30 olan sefer saatinin 13.00’e alındığını ve ar...
4 Aralık perşembe günü saat 16.30’da Aydın’dan Gaziantep’e gitmek için Kamil Koç firmasıyla online/çağrı merkezi üzerinden bilet satın aldık. Toplam 1.450 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Seyahate yaklaşık 4 saat kala tarafımız aranarak seferimizin iptal edildiği söylendi. Herhangi bir makul gere...
29 Ekim 2025 tarihinde Erzincan-Gaziantep güzergahında, 3299447759 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletiyle yapacağım sefer, sefer günü öğle saatlerinde tarafıma bildirilerek iptal edildi. Akşam yapılacak sefer için bu kadar geç bir saatte bilgi verilmesi nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve ...
14 Mart 2026 tarihinde İskenderun’dan Gaziantep’e seyahat etmek için Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç Turizm firmasına ait, saat 08.45 kalkışlı iki adet bilet satın aldık. Sabah belirtilen saatte otogara gittiğimizde, firmanın yetkilileri otobüsün bu saatte gelmeyeceğini, ancak öğle saatle...
Yorumlar