to read complaints and reviews, or file yours.2.150 TL Bilet Ücreti İadesi Hâlâ Gelmedi, Sürekli Oyalandım
24.04.2026 tarihinde 3348482949 PNR numaralı, Gaziantep’ten Bodrum’a yapacağım seyahat için Kamil Koç üzerinden 2.150 TL tutarında bilet satın aldım. 24.04.2026 akşamı müşteri hizmetleriniz beni arayarak seferin iptal edildiğini söyledi ve bileti iptal ettiler. Seyahat tarihim 25.04.2026 olduğu için zamanım çok kısıtlıydı, bu nedenle bilet bedelimin hemen iadesini talep ettim. Hemen iade yapılacağını, IBAN paylaşmamın yeterli olacağını söylediler, ben de IBAN bilgimi kendilerinin istediği şekilde WhatsApp üzerinden ilettim ve yazışmalar halen telefonumda kayıtlıdır.
Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi toplamda 4 defa aradım. Her seferinde farklı tarihler ve yeni bekleme süreleri verildi. Son olarak 01.05.2026 tarihine ödeme günü verdiler, ancak bu tarihten sonra da iade gerçekleşmedi ve bu kez de tekrar 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
İptali firmanın yaptığı bir sefer için, tarafımdan kaynaklanmayan bir durumda, bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum. 2.150 TL tutarındaki bilet bedelimin, daha fazla süre kaybı olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
