to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İptali
Bugün saat 16:00 İstanbul–Erzincan seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum 3350802206 numaralı biletim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadığı için otogara kadar gelip iptal olduğunu orada öğrenmek zorunda kaldım.
İptali fark ettikten sonra firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmıyordu. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum ve ekstra masraflara katlandım.
Bu yaşanan mağduriyet sebebiyle, iptal edilen sefer nedeniyle oluşan ek masraflarımın firma tarafından karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Tenezzül edip dönüş dahi yapmadınız. Kamil Koç pişmanlıktır
