to read complaints and reviews, or file yours.23 Temmuz 2026 tarihli, Samsun’dan Ankara’ya olan Kamil Koç seferi için 02.00 kalkış saatli, PNR numarası 3377220991 ola...n bileti aldım. Bileti alırken kalkış yeri Samsun Otogarı, kalkış saati ise gece 02.00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüsün aslında Rize’den kalkıp geldiğini ve bu nedenle en az ya
26.07.2026 tarihli saat 03.30'da Kahramanmaraş–Ankara seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum 3376650281 numaralı PNR bi...letim, firmaya ait bir sebeple ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bilet ücretim iade edilmiş olsa da, tüm planımı bu sefere göre yaptığım için mağdur oldum.
19.07.2026 tarihinde Ankara–Sivas arası 23:30 seferi için 27 numaralı koltuğa Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Biletimi ...17.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal etmek istedim ve bu yönde işlem yaptım. Ancak biletim iptal edilmek yerine, bilgim ve açık onayım olmadan kupona çevrilmiş. Müşteri h
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 22 Temmuz saat 01:45 İstanbul–Akçay seferi için yanlışlıkla bilet almışım. Seyahate... hiç gitmedim, bileti de sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak kendilerine ulaştım. Ancak bana sefer saati geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olam
31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen yüzde 20 indirim kodumu Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden kull...anmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve E*** isimli temsilciye daha önce Ankara–Adana seferinde yaşadığımız otobüs arızası nedeniyl
Kamil Koç firmasından 18:52 civarında cep telefonuma, bana ait olmayan bir yolculuğa ait bilet bilgisi içeren SMS geldi.... Mesajda PNR numarası 3376286719 olan, 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te Ankara–Of seferi ve 22–23 numaralı koltuklarda yapılacak bir yolculuk bilgisi yer alıyordu. Bu bilet v
18.07.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Muğla–İzmir seferinde ciddi bir rötar ve buna eşlik eden personel sorumsuzluğu... yaşadım. Ortaca Otogar’dan İzmir Otogar Tesis yönüne olan bu yolculukta otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeyle gara geldi, buna rağmen hiçbir şey olmamış gibi davranılarak bir yolcu
16.07.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Diyarbakır–Adana seferi için Kamil Koç’tan biletimi online olarak aldım. Yolcul...uktan önce otobüse valizimi yerleştirme aşamasında muavin, valizimin fazla olduğu gerekçesiyle benden 400 TL ek ücret talep etti ve bu ödemeyi nakit olarak istedi. 400 TL’yi vermez
Kamil Koç’tan eşim ve çocuklarım için önce Safranbolu–İstanbul, ardından da Antalya–Safranbolu seferlerine bilet aldık. ...Aldığımız biletlerdeki koltuk numaraları sonradan haber verilmeden değiştirildi. Bugün, 14.07.2026 tarihli Antalya–Safranbolu seferimiz için de sabah saatlerinde 3373843742 PNR num
13.06.2026 tarihli, Milas–Nazilli seferi için 3374198985 PNR numaralı biletimi, özel sebeplerim nedeniyle kullanamayacağ...ımı önceden bildirdim ve bileti iptal ettirmek ya da en azından açığa aldırmak istedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 7
12.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Eskişehir’den Antalya’ya 12.30 hareket saatli, PNR 3372587518 numaralı ve 7 numaralı ...koltukta yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 80 km gitmişken bir alarm sesiyle durdu ve radyatörün su kaynattığını öğrendik. 30 derecenin üzerindeki sıcakta
"Hızlı geri dönüşleri için teşekkürler"
10.07.2026 tarihli saat 16.40 seferi için Kamil Koç üzerinden yanlışlıkla Ç...orlu → Esenler yerine Esenler → Çorlu otogarı güzergahında bilet almışım. İ
10.07.2026 Cuma günü saat 23.55 İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüne biletim vardı. Otogara z...amanında gittim ve oradaki görevliler 23.55 aracının yaklaşık 1 saat gecikmeli geleceğini, karşı tarafta olduğunu söylediler. Ben de bu bilgiyle peronda beklemeye başladım. Saat 0
27.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının kendi internet sitesi üzerinden İnegöl–Antalya seferi için bilet almak üzere ö...deme yaptım. 1.110 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilet onayı gönderilmedi ve sonuç olarak bilet verilmedi. Ödeme alındığı halde bilet ol
9 Temmuz 2026 tarihinde Manisa’dan Balıkesir’e Kamil Koç ile yapacağım yolculuk için Manisa otogarındaki yazıhaneden bil...et aldım. Araç bana 15.45’te kalkacak denilerek bilet kesildi, bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım ve başka firmanın saat 16.00’daki aracına bilet almadım. Firma araçlar
Kamil Koç’tan 11 Temmuz Cumartesi günü saat 17.00 Çaycuma Otogar – Esenler Otogar seferi için almış olduğum 3372370311 n...umaralı otobüs biletimi iptal ettim. Bilet iptali sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken, herhangi bir onayım olmadan tutar kupon olarak tanımlandı ve bununla ilgili
5 Temmuz Pazar günü saat 16.00 civarında Iğdır Kamil Koç şubesindeki yazıhaneden, 6 Temmuz Pazartesi sabah 08.15 Iğdır–K...onya seferi için PNR 3371584994 numaralı bileti 4000 TL ödeyerek bankamatik kartıyla satın aldım. Aynı gün akşam saat 18.00–18.30 aralığında bu bileti iptal ettirmek için tekrar şu
08.07.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük hattında Kamil Koç’tan 22.15 seferine bilet aldım. Buna rağmen otobüs uzun süre gec...ikmesine rağmen bir türlü gelmedi. Yazıhaneye defalarca sormamıza rağmen sadece “gelir gelir” şeklinde geçiştirilmemiz, hiçbir net bilgi verilmemesi ve ilgi alakalarının sıfıra ya
09.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Dudullu kalkışlı, saat 23.30 Bodrum seferi için bilet aldım. PNR num...aram 3371539652’dir. Seyahate bir gün kala, aracın arızalı olduğu gerekçesiyle bu saatteki seferin iptal edildiğini telefonla arayarak bildirdiler. Böyle bir durumda firmanın yede
19 Haziran 2026 tarihinde saat 23.00’da Kamil Koç ile Ankara’dan Gaziantep’e, 29 numaralı koltukta, PNR/bilet numarası 3...365955683 ile seyahat ettim. Yolculuk sonunda Gaziantep’e indiğimde bagaj teslim noktasında valizimi göremeyince durumu hemen oradaki görevlilere sordum, “hepsi bu kadar” denilerek
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Antalya Otogarı – Kozan Otogarı seferinde, Kamil Koç firmasına ait 01 bay 80...5 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, önce saat 03.00’e kadar bekletildik, ardından biraz ilerledikten sonra araç tam
23.06.2026 günü saat 05.15’te Sandıklı–Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak seferi yapan otobüs Sandıklı... Otogarı’na hiç girmeden geçip gitti ve beni otogardan almadı. Buna rağmen bilet PNR numaram 3367405408 olan seferimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Olay sonrası telefonla Kamil Ko
Kamil Koç müşteri hizmetlerini 26 Haziran günü akşam saat 18.00 civarında arayarak, son 4 hanesi 7005 olan kartımla Obil...et üzerinden toplam 3 adet satın aldığım Marmaris–Ağrı otobüs biletimin tamamının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında, uçak bileti aldığımı ve bu nedenle üç biletin de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
