to read complaints and reviews, or file yours.
03.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile Adana’dan Ankara’ya 03:00 otobüs seferinde, 17 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydı...m. Adana otogarından çıkış yaptıktan sadece birkaç kilometre sonra lastik arızası yaşandı ve buna rağmen otobüs değiştirilmedi. Otobüs yolda defalarca durup lastik kontrolü yaptı v
Kamil Koç’tan günler öncesinde 03.03.2025 tarihli, saat 07:45’te İstanbul Dudullu’dan Gemlik’e hareket edecek sefer için... PNR kodu 3332316010 numaralı biletimi almıştım. Ancak sefer, bir gün öncesi akşamüstü iptal edildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sefer iptal edildiği için bir gün ö
"28.02.2026 Uşak‑Denizli seferinde 45 dakikalık gecikme yaşandı, bilgilendirme yapılmadı. Marka ile iletişime geçildi, uyarıların yapıldığı ve özür ile açıklamanın verildiği bildirildi. Süreci iyi bulduğunuzu ifade ettiniz."
28.02.2026 tarihinde Uşak hareketli 18.30 Uşak–Denizli seferinde Kamil Koç firmasından almış olduğumuz 3 kişilik bilet i...le seyahat edecektik. Biletimizi Kamil Koç uygulaması üzerinden aldık, PNR numaramız 333 245 2015’tir. Uygulamada sefer saati zamanında göründüğü ve tarafımıza herhangi bir bilgile
27.02.2026 tarihinde saat 23:59’da Kastamonu – İstanbul seferini yapan 06 ys 5056 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk ...yaparken, görevli muavinin tutum ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yolculuk daha bagaj teslimi aşamasında olumsuz başladı. Valizimi teslim e
26 Şubat 2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Kırıkkale’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculukta bilet alırken yaşadığım koltuk... seçim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle yıllardır ailecek tercih ettiğimiz, adına ve itibarına güvendiğimiz bir firmadan bunu beklemezdim. Bilet alır
25.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Finike–İstanbul güzergahında hareket eden, saat 20.00'da aracınızla ilgili kar...go işlemi için yaşadığım saygısız ve üzücü durumu paylaşmak istiyorum. Otogarda 2 kg civarında bir koli göndermek için başvurduğumda, görevli muavin ve şoför son derece kaba ve kır
Kamil Koç’tan 28 Şubat 2026 tarihli ve 11.00 saatli tek yön İstanbul Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için aldığım v...e PNR numarası 3331463062 olan biletimin iptalini sağladım. Ancak sistem, iptal ettiğim halde bileti kendi kendine açığa alıp kupona çevirdi ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı
21.02.2026 tarihli Kamil Koç otobüs seferi için bileti Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Uygulama üzerinden ödedi...ğim bilet ücreti ile otogarda bastırılan gerçek bilet üzerindeki fiyat arasında 200 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Uygulamada ödediğim ücret ile basılı bilette yer alan fiya
22 Şubat İzmir–Eskişehir seferi için aldığım saat 15:00 Kamil Koç otobüsümün 16:00’da geleceği bildirildi; ancak servisi...mi güncellemedikleri için araca ulaşamayacağımı anlayınca iade talep ettim. İade talebimi ulaştırmak için yarım saate yakın uğraştım; talebimi reddedenlerden, suratıma telefonu kap
20 Şubat Cuma günü saat 16.00’da Kamil Koç ile Ankara–Yeniçağa seferi için 3330624704 numaralı biletimle yolculuk yapmay...ı planlıyordum. Bana gelen bilgilendirme mesajında peron numarası açık ve anlaşılır şekilde yazmadığı için otogara gittiğimde peronunu öğrenmek üzere yazıhanedeki görevlilere sorma
12.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, kupon kodu RFV7BXHMLY olan açık kuponlu bir bilet satın a...ldım. Bu bilet için toplam 1.399 TL ödeme yaptım. İptal sonrasında iade talebinde bulunmama rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Obilet
18 Şubat tarihinde Bursa’dan Alibeyköy’e yapacağım seyahat için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 10.00 kalkışlı... ve tekli koltuk olan 21 numaralı bileti yaklaşık 650 TL ödeyerek satın aldım. Konforum için özellikle tekli koltuk tercih etmiştim. Ancak seyahate çok az bir süre kala hem otobüsü
18 Şubat 2026 tarihinde saat 06.00 Eskişehir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs Eskişehir’e geç geldiği... gibi, otogardan da 06.23’te hareket etti. Bursa’da tam saatinde olmam gereken bir etkinlik için özellikle sabah erken saate bilet almıştım ancak otobüsün zamanında kalkmaması nede
17.02.2026 Salı günü sabah 06.15 seferiyle Sinop Gerze Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç’tan bile...t aldık. Bilet PNR numaram 3329723312’dir. Otobüsün en geç saat 09.00’da Kastamonu’da olması gerekirken, saat 07.24 olduğunda hâlâ Sinop içinde geziyordu. Gerze Otogarı’na da zaten
13 Şubat 2026 tarihinde saat 17:50’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Karadeniz Ereğli’ye gitmek için Kamil Koç’tan ...kendi adıma aldığım bilete rağmen otobüse alınmadım. 15 yaşındayım ve biletim, her şeyim hazır olmasına rağmen, 18 yaş altı olduğum gerekçesiyle hiçbir yazılı kural veya belge göst
15.02.2026 tarihli Ümraniye Dudullu – Amasya seferi için Emine Yazıcılar adına, PNR numarası 3328317405 olan 2+1 koltuk ...düzenine sahip bir otobüsten bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde yolcuya bilgi verilmeden, herhangi bir iade ya da iptal hakkı tanınmadan, kendi inisiyatifleriyle araç 2+2 koltuk düz
13 Şubat 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere internet siteniz üzerinden bilet satın aldı...m. Bilet saatimde otogarda hazır bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Otobüslerin bulunduğu alanda görevli personele Eskişehir aracının hangisi ol
11.02.2026 gecesi saat 01:15’te Samsun–Kırşehir seferi için Kamil Koç Turizm’den 918 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numara...m 3327972580, aracın plakası 61 be 177 idi. Otobüse bindiğimde şoför bagaj için benden önce 1000 TL istedi, ardından 700 TL’ye indirdi, üzerimde bu kadar nakit olmadığını söyleyinc
10 Şubat 2026 saat 22.00 Yozgat–Esenler seferi için bileti Obilet üzerinden satın aldım. Daha sonra bu bilet için güzerg...ah değişikliği talebim oldu. Hem Kamil Koç çağrı merkeziyle hem de Obilet çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her iki taraf da biletimin son 15 dakikaya kadar değişime uygun oldu
Kayseri’den Adana’ya 23 Ocak 2026 Cuma günü saat 07.30 kalkışlı sefer için Obilet mobil uygulaması üzerinden iki adet bi...let satın aldım. Toplam 1400 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında iptal durumunda para iadesine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme ya
08 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Ankara–Isparta seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3326321747 ola...n, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Belirtilen saatte AŞTİ’de peronda olmamıza rağmen saat 15.00 olmasına karşın otobüs gelmedi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. D
Kamil Koç firmasından, PNR No: 3327258837 ile 07.02.2026 Cumartesi günü saa...t 17.00 için Esenler Otogarı – İzmir Otogarı güzergahında, express olduğu ö
6 Şubat 2026 tarihli Bursa–Eskişehir seferinizde, saat 09.30 kalkışlı otobüsünüzde 1 numaralı koltuk için bilet satın al...mıştım. Şehir içi trafik yoğunluğu ve şehir içi otobüsün geç gelmesi nedeniyle otogara gelişimde yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme olacağını önceden fark ederek müşteri hizmetlerin
Konu PNR 3326256234 – Bartın–Ankara Seferi hakkında Şikayet Yetkili Birim’e, PNR 3326256234 numaralı, 08:00 Bartın–Anka...ra seferinde yolculuk yapmaktayım. Geçtiğimiz hafta Perşembe günü, aynı firmanızla Bartın’dan Ankara’ya seyahat eden bir arkadaşım, AŞTİ İstanbul Yolu şubesinde yolculuğunu sonland
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98