Bakımsız Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güvensiz Yolculuk

12.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Eskişehir’den Antalya’ya 12.30 hareket saatli, PNR 3372587518 numaralı ve 7 numaralı koltukta yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 80 km gitmişken bir alarm sesiyle durdu ve radyatörün su kaynattığını öğrendik. 30 derecenin üzerindeki sıcakta, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 15 dakika otobüsün içinde bekletildik.

Kısa süre sonra bir benzinlikte durduk, yine yolculara net bir açıklama yapılmadı, sadece konuşmalardan radyatörü soğutmaya çalıştıklarını anladık. Burada da yaklaşık yarım saat bekledik ve ancak korna sesi duyunca hareket edecek miyiz diye düşünerek şoföre ne zaman yola çıkacağımızı sorduğumda “gidiyoruz şimdi” cevabını alabildim. Sandıklı otogarında da yarım saat mola verileceği söylendi, bu esnada otobüs sanayiye gönderildi. Yarım saat sonra döndüğümde Adalya tesislerinde mola verilmeyeceği, en azından burada yiyelim denilerek şoförlerin ayrıldığını gördüm, yine yolculara açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Burdur’a yaklaşırken alarm sesinin devam etmesinden ve şoförlerin kendi aralarındaki konuşmalarından, otobüse gerekli bakım yapılmadan sefere çıkarıldığını anladım. Antalya’dan uçağa yetişmem gereken bir uçuşum olduğu için, bu belirsizlikler ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle tüm yolculuk boyunca kendimi güvende hissetmedim ve ciddi stres yaşadım. Ayrıca şoförlerden birinin otobüs hareket halindeyken içeride sigara içtiğine bizzat şahit oldum ve bu koku beni rahatsız ederek midemi bulandırdı.

Hem aracın bakımı yapılmadan sefere çıkarılması hem de yolcuların can güvenliğini riske atan bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle Kamil Koç firmasının yetkililerinden şikayetçiyim. Yaşadığım güvensiz, stresli ve sağlıksız yolculuk nedeniyle, ilgili sefer için ödemiş olduğum bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.