to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Bilet Kupona Çevrildi, Ücret İadesi İsteniyor
Kamil Koç müşteri hizmetlerini 26 Haziran günü akşam saat 18.00 civarında arayarak, son 4 hanesi 7005 olan kartımla Obilet üzerinden toplam 3 adet satın aldığım Marmaris–Ağrı otobüs biletimin tamamının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında, uçak bileti aldığımı ve bu nedenle üç biletin de iptal edilmesini istediğimi açık ve net bir şekilde belirttim.
Bu talebime rağmen iki bilet için ücret iadesi süreci başlatılırken, 02/07/2026 tarihli Marmaris–Ağrı seferine ait üçüncü bilet, hiçbir aşamada bilgim ve açık onayım alınmadan 3366990050 numaralı kupona çevrilmiştir. Benim kupona çevrilmesi yönünde herhangi bir talebim olmadığı gibi, bu konuda bana bir seçenek de sunulmamış, işlem tamamen tek taraflı olarak gerçekleştirilmiştir.
Kuponun yalnızca Kamil Koç firmasında kullanılabilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İptalini açıkça talep ettiğim bu biletin kupona çevrilmesini kabul etmiyor, bilgim ve onayım dışında oluşturulan 3366990050 numaralı kuponun iptal edilerek ilgili bilet ücretinin, bileti alırken kullandığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, aksi takdirde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Henüz bana ulaşan kimse olmadı. İnsanları oyalamaktan vazgeçtim çözüm bulun yaptığınız mağduriyet için
Henüz bana ulaşan kimse olmadı. İnsanları oyalamaktan vazgeçin. Sebep olduğunuz mağduriyet için çözüm bulun
Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, üç otobüs biletimin tamamının iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak iki bilet için iade süreci başlatılırken, üçüncü biletim izinsiz bir şekilde kupona çevrildi ve bu kupon sadece Kamil Koç'ta kullanılabiliyor, bu da beni mağdur etti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ bekliyorum.
