Kale Seyahat'te Uzayan Güzergah Ve Şoförün Kaba Üslubu

05.09.2026 tarihinde saat 17.00’de İzmir otogarından kalkan, Kale Seyahat’e ait 35 afa 604 plakalı otobüsle İstanbul Esenler yönüne yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında Manisa Soma’da yangın olmasına rağmen, şoför eski köy yollarına girerek yaklaşık 80–100 km ekstra yol yaptı. Ardından Karadeniz Gurme tesisine girmek için bu kez de İzmir istikametine doğru tekrar yön değiştirip yaklaşık 100 km daha geri gidildi. Bu güzergâh tercihleri nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşandı hem de yolcular mağdur oldu.

Yaşanan bu gecikme ve mağduriyetin üzerine, otobüste bir yolcu ile kaptan arasında tartışma çıktı. Tartışma sırasında şoför, yolcuya karşı “Ben 27 yıllık kaptanım, kimse bana itiraz edemez” şeklinde bir tavır sergileyerek saygı sınırlarını zorlayan bir ifade kullandı. Yolcu zaten mağdur olmuşken, bu üslup ve davranışın profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.

Ben bu yolculuk sonrasında firmayla ayrıca bir iletişime geçmedim ancak bu yaşananların Kale Seyahat gibi köklü bir firmaya yakışmadığını belirtmek istiyorum. Hem gereksiz yere uzayan ve riskli hale gelen güzergâh tercihleri hem de şoförün yolcuya karşı kullandığı üslup nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Firmadan beklentim, ilgili seferde görevli kaptan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesi, sürücülerin yol ve güzergâh planlaması konusunda daha dikkatli ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmesi ve özellikle de yolculara karşı saygılı bir iletişim dilinin zorunlu hale getirilmesidir. Kale Seyahat’in, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimleri artırarak, insanlara karşı saygısını ve kurumsal disiplinini korumasını talep ediyorum.