to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat, Seçtiğim Koltuk Ve Sefer Saati Değişikliğiyle Mağdur Oldum
Kale Seyahat’ten 3 hafta öncesinden 07.09.2026 tarihli Altınoluk–İstanbul seferi için 11.30 otobüsüne özellikle en önde olsun diye 1 numaralı koltuğu satın aldım. Yolculuktan yalnızca 1 saat önce teknik arıza gerekçesiyle seferimin iptal edildiğine ve koltuk numaramın 29 olarak değiştirildiğine dair SMS aldım. Ayrıca 11.30’da kalkması gereken otobüsün 13.00’te kalkacağını öğrendim.
Bu değişiklikler bana son anda bildirildiği için ne hazırlık yapma ne de alternatif plan oluşturma imkanı oldu ve özellikle para verip seçtiğim koltuktan vazgeçmek zorunda bırakıldım. Firma tarafından bu konuda önceden bilgilendirme yapılmaması ve benim onayım alınmadan hem farklı, arkada bir koltuğa atanmam hem de sefer saatinin 1,5 saat sonraya ötelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve 3 hafta önceden alıp özellikle seçtiğim koltuk ve sefer saatiyle ilgili uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Çünkü 3 hafta öncesinden alınmış bir bilet mevcut elimde otobüs saatime 1 saat kala beni mağdur ettiler, bir daha Kale Seyahat mi? Asla.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ilgiliydi, teşekkürler.
