Kale Seyahat Muavinin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı Yolculukta Mağduriyet Yarattı

4 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir–İstanbul seferinde Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Sefer süresince otobüs yalnızca yola çıktıktan yaklaşık 40 dakika sonra 15 dakikalık bir mola verdi, daha sonra ise üç kere kısa süreli durdu, bunların ikisi sadece yaklaşık 5 dakikaydı, birinde ise yolcuları hiç indirmedi. Uzun yol dolmuşuna mı bindim otobüse mi bindim belli değildi, ayrıca yolculara hiçbir şekilde ikramda da bulunulmadı.

Bunların yanında, muavinin yolcuların duyacağı şekilde küfürlü ve saygısız bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Bu durumu hem muavinle bizzat konuştum hem de firmanın iletişim hattına ilettim, ancak yaşanan olayla ilgili şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.

Yolcu olarak en temel beklentim, yolculuk sırasında asgari düzeyde saygı, mola düzeni ve hizmet kalitesinin sağlanmasıdır. İlgili seferde yaşanan bu olumsuzlukların araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.