to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te 19:00 Seferinin 45 Dakika Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
20 Eylül 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa’dan İzmir’e gitmek üzere saat 19:00 kalkışlı, PNR numarası 3907540 olan otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde hareket etmedi ve yaklaşık 19:45’te yola çıktı.
Gecikmenin sebebini sorduğumuzda bize, 19:30 yolcularının da gelmesi beklendiği için bekletildiğimiz söylendi. Firma, kendi sefer planlamasındaki bu durumu bize hiçbir bilgilendirme yapmadan ve onayımızı almadan, bilinçli bir şekilde yolcuları mağdur edecek şekilde kullanmış oldu.
Zamanında kalkması gereken bir seferin, başka sefer yolcuları için bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
