Gecikme Ve Aşırı Kalabalık Bagajlı Otobüs Yolculuğu

19.09.2026 Cumartesi günü Kale Seyahat’ten Büyükçekmece Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na 15.30 seferine bilet aldım. Araç otogara 15.40’ta geldi ve zamanında çıkmadığı gibi bu gecikme için herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Otobüs daha sonra başka bir durağa girmek için şehir içine girerek gereksiz zaman kaybına neden oldu ve 16.00’da ancak yola çıkabildik. Yola çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ise şoför, araç anahtarının diğer şoförde kaldığını söyleyerek bizi bu kez de anahtarın gelmesi için yaklaşık 15 dakika daha bekletti.

Tüm bu gecikmelere ek olarak otobüsün bagajı son derece küçüktü; bu nedenle valizlerin önemli bir kısmı aracın içine alındı ve koridorlar dahil araç içi valizlerle doldu. Hem güvenlik açısından riskli hem de son derece konforsuz, düzensiz ve olumsuz bir yolculuk yaşadık. Bu yaşananları dikkate alarak firmanın sefer düzeni, araç donanımı ve personel organizasyonu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.