to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Tren Nedeniyle Otobüse Yetişemeyen Yolculara Bilet İadesi Reddi
28.08.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı Kale Seyahat Ankara (AŞTİ) – Bartın otobüsü için üç adet bilet aldım. PNR numaraları 3707665 olan bu biletlerle ilgili olarak, TCDD hızlı trenimin rötarlı geleceğini ve bu nedenle otobüse yetişemeyeceğimizi önceden bildirmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Trenimin rötarlı gelişi tamamen iradem dışında gerçekleştiği ve bunu firmaya zamanında iletmeme rağmen, bizi bir sonraki sefere aktarmadılar, yoldan binmemize de izin vermediler. Bununla da kalmayıp, biletlerimizin ücretini iade etmeyeceklerini açıkça söylediler.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Ankara (AŞTİ) – Bartın seferi için almış olduğum üç adet bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Pınar B. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiçbir olumlu dönüş sağlanmadı bir ay oluyor sadece oyalıyorsunuz lütfen biletlerimizi iade edin
Hala bir sonuç alamadık
Kötü bir firmasınız kale turizm seyahat ve Obilet çözüm sunmadığınız için özür dileyip yine bekleriz diyecek kadar da kalitesizsiniz
Kale Seyahat müşteri hizmetleri adımıza ait biletinizin yerine konuk yolcu bileti tanımladık defi fakat arayıp onaylanması gerekiyor denildi aradığımızda da gideceğiniz zaman yapılır denildi herhangi bir firmadan 6ay veya 1yıl için de denilmesine rağmen kullanılabilir denilmesine rağmen ne bir mail ne bir telefona konuk yolcu tanıtıldı gibi bir referans kodu gelmedi o yüzden ciddi almıyoruz biz diyoruz ya diyor müşteri hizmetleri...
