Kale Seyahat Muavinin Kaba Ve Suçlayıcı Tutumu Yolcuyu Rahatsız Etti
21 Eylül Pazartesi sabahı Kale Seyahat’in Kırklareli otobüsüne İstanbul Alibeyköy’den bilet aldım. PNR numaram 3913577’dir. Otobüsüm saat 06.50 civarında geç geldi ve yolculuk sırasında sonraki rotasyon nedeniyle Esenler’de yolcu indirmek için durduk.
Bu durakta rahatsızlığımdan dolayı muavine lavaboya gitmek istediğimi belirttim, kendisi de acele etmem gerektiğini söyledi. Saatime bakarak toplamda yaklaşık 4 dakika içinde, 07.08–07.12 arasında lavaboya gidip geri döndüm. Araca binerken muavinin söylenmesine rağmen tepki vermedim ve yerime geçtim.
Yola çıktıktan sonra araçtaki muavin koltuğumun yanına gelerek, azar işittiğini ve aracın ceza yediğini söyleyip tüm suçu bana yükler bir üslup kullandı. Bunu da ters ve rahatsız edici bir şekilde ifade etti. Herhangi bir tartışmaya girmedim, önüme döndüm ancak muavin aynı şekilde konuşmaya devam etti ve “hanımefendi bravo size gerçekten” gibi alaycı ve saygısız cümleler kurdu. Uzun saatler süren bir yolculukta, görevli personelin bu tarz kaba ve suçlayıcı üslubu beni son derece rahatsız etti.
Kale Seyahat’ten, bu yolculukta görevli muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir üslup ve davranışın başka yolculara yaşatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü













