to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Terminalde Bırakılma Ve 855 TL Taksi Masrafı İadesi Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 05.00 Silivri kalkışlı, 06.30 Alibeyköy varışlı otobüs seferine Enuygun üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs beni gitmem gereken Alibeyköy terminaline götürmek yerine Esenler Otogarı’nda bıraktı. Görevliler tarafından minibüsün alacağı söylenerek geçiştirildim, herhangi net bir açıklama yapılmadı ve otobüs yoluna devam etti.
Ne minibüs ne de başka bir yönlendirme sağlanmadığı için ortada kaldım ve Alibeyköy’e gidebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu yolculuk için 855 TL taksi ücreti ödedim. Böylece 300 TL ödediğim bilet, toplamda 1.155 TL’ye mal oldu.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir otogarda bırakılmam ve ekstra ulaşımla uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan 855 TL’lik taksi masrafımın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
