to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Bilgi Eksikliği Ve 2,5 Saat Bekleme
04.10.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Zonguldak Otogarı’ndan Bartın Otogarı’na 20.00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Buna rağmen otobüs en az 2 saat rötar yaptı ve 2,5 saattir otogarda bekliyorum.
Rötar bilgisini firmadan ancak ben sorup öğrenebildim, bana öncesinde hiçbir şekilde SMS ya da arama yoluyla bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman planlamamın tamamen bozulmasına neden oldu.
Benim beklentim, bu tür gecikmeler olduğunda yolcuların önceden mutlaka SMS veya arama ile bilgilendirilmesi ve mağduriyet yaşanmaması için gerekli bilgilendirme süreçlerinin Kale Seyahat tarafından düzeltilmesidir.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
