Kale Seyahat Müşteri Hizmetleri

26.04.2026 tarihinde Kale Turizm üzerinden İstanbul–Bodrum seferi için 1.435 TL tutarında bilet satın aldım. İki gün son...ra bileti iptal ettirdim ve ücretin iade edileceği söylendi. Aradan 23 gün geçmesine ve 14 iş günü süresinin dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte...

21.05.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Edirne–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm’den 700 TL ödeyerek bi...let satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün bir saat rötarlı olacağına dair mesaj gönderdiler. Bunun üzerine Edirne bürosuna gidip otobüsün son durumunu sorduğumda, ç...

Kale Seyahat’e ait otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık iki saattir Bol...u Konakoğlu Tesisleri’nde bekletiliyoruz. Yaşanan mağduriyete rağmen firma ...

20.05.2026 sabah saat 06.00–08.00 arasında, ertesi gün kullanmak üzere Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Alibe...yköy Otogarı–Akçay Otogarı seferine bilet satın aldım. Satış işlemi sorunsuz gerçekleşti ancak daha sonra farkında olmadan bileti bugüne aldığımı gördüm. Sefer bilgilerim 20.05.202...

20 Mayıs 00:30 Ezine – İstanbul (Esenler Otogarı) Kale Seyahat seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Bilet numaram 2932594’tür. Yolculuk sonunda Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi bagajda bulamadım. Şoförün söylediğine göre muavin Tekirdağ’da valizimi başka bir yolcuya vermiş. ...

18.05.2026 'da 21.05.2026 perşembe gününe bilet alacaktım. Kale turizm firması'nı aradım Tekirdağ Altınova ve Tekirdağ d...eğirmen altından İstanbul Kadıköy'e 2 yolcum var dedim bilet alacağım dedim işlem yapamayacaklarını internet sitesinden bileti alacağımı söylediler ve ben internet sitesinden 12.58...

18 Mayıs Pazartesi günü saat 18:15 için Manisa–Bursa arası Kale Seyahat seferine, Obilet mobil uygulaması üzerinden 550 ...TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 7 saat kala, saat 11:14’te seferin iptal edildiği bilgisi verildi. O sırada derste olduğum için işlemi hemen takip edemedim ve...

18 Mayıs saat 07.15’te Aydın’dan Denizli’ye giden Kale Seyahat otobüsüne bilet almıştım. Özellikle işe yetişebilmek için... sabah erken saatte sefer seçmeme rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs Aydın’a zamanında gelmesine rağmen şoför, takograf süresinin dolduğunu söyleyerek Aydın’d...

16 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir’den Çaycuma’ya Kale Seyahat’ten 20:00 kalkışlı, kse2026000635607 sefer numaralı bileti... satın aldım. Bilet ücreti olarak 1.435 TL ödedim. Araç belirtilen saatte gelmedi ve tam 3 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım, buna rağmen otobüs hala gelmemişti. Önce ...

16.05.2026 tarihinde saat 13:00’te İzmir’den İstanbul’a giden Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında yaşadı...ğım ciddi bir sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. Yolculuk esnasında Konakoğlu Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık saat 16:00 civarında mola verildi ve ben 29 numaralı koltukta yolculuk ...

11 Mayıs 2026 tarihinde annem D***** Ö****, Kale Seyahat’e ait 34 ks 586 plakalı araç ile saat 15:00’te Bolu’dan Bartın ...istikametine, PNR numarası 2855531 olan ve 1 numaralı koltuk için kesilen biletle seyahat etti. Otobüse binerken 4 adet valizini bagaja teslim etti ve karşılığında bagaj fişi veril...

15.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın Ulus’a gidecek olan Kale Seyahat seferine, iki çocu...ğum S*** B**** B****** ve E*** B****** firmanızın yolcu servisiyle tam saatinde gelmelerine rağmen alınmamıştır. Otobüsün sefer saatinden yaklaşık 10 dakika erken ve sorumsuzca har...

15 Şubat 2026 tarihli saat 03.30 İzmir–Bursa seferi için Kale Seyahat’ten aldığım bileti 18 Şubat 2026’da iade etmeme ra...ğmen, üzerinden 86 gün geçmesine karşın hâlâ para iadesi yapılmadı. Bilet numaram 2355710 olup, 500 TL tutarındaki bu iade banka ekstreme ve hesap hareketlerime hiçbir şekilde yans...

Kale Seyahat’ten 27 Şubat’ta satın aldığım otobüs biletini 25 Mart tarihinde iptal ettim. Bilet iptaline rağmen 599 TL t...utarındaki ücret iadem tam 54 gündür tarafıma yapılmadı ve yasal sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim, buna rağmen ...

12.05.2026 Salı günü Kale Seyahat'ten Obilet üzerinden Esenler Otogarı – Çerkezköy hattı için saat 20.00 kalkışlı, 500 T...L tutarında banka kartıyla otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala Kale Seyahat'in Esenler şubesi tarafından aranarak, 20.00 aracının arıza yaptığı ve sefe...

01.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İzmit Otogar’dan Ereğli Otogar’a 20.15 kalkış saatli, Obilet üzerinden almış olduğ...um PNR 2787064 numaralı bilet ile yolculuk yapmak istedim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce perona gitmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde İzmit Otogar’a uğramadı ve otobandan...

10 Mayıs 2026 tarihinde Kale Turizm’in Ankara AŞTİ – Bartın 21.30 seferine toplam 1.540 TL ödeyerek bilet aldık. Yolda k...aldığımız için saat 21.04 civarında müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 dakika gecikebileceğimizi, mümkünse otobüsün bizi bekleyip bekleyemeyeceğini sorduk. Telefonda bize otob...

07 Mayıs saat 14.35’te Kale Seyahat’in Dudullu kalkışlı otobüsü ile Bursa’ya yolculuk yaptım. 2828554 PNR numaralı, 39 n...umaralı koltukla gerçekleştirdiğim bu yolculuk sonrasında insülin iğnelerimin otobüste kaldığını fark ettim. Şeker hastasıyım ve bu iğneleri aynı gün kullanmam gerekiyordu. Durumu...

07 Mayıs saat 14.35’te İstanbul Dudullu kalkışlı Kale Seyahat otobüsü ile Bursa’ya yolculuk yaptım. Bu yolculukta insüli...n iğnelerim otobüste unutuldu. Şeker hastasıyım ve iğnelerimi aynı gün vurmam gerekiyordu. PNR numaram 2828554, adım Soyadım S***** P******* ve 39 numaralı koltukta yolculuk yaptı...

07.05.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Silivri–Nazilli seferi için PNR kodu 2823879 olan biletimi aldım. ...Bana mesaj olarak seferin iptal edildiği ancak ek sefer konulduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Edirne’den Silivri’ye gittim, fakat Silivri otogarda seferin tamamen iptal edildiği...

07.05.2026 tarihli saat 15.30’da Gebze Otogarından İzmir’e giden sefer için Kale Seyahatten 2 adet bilet aldım. Biletler...in tanesi 950 TL olmak üzere toplam 1.900 TL ödedim. Daha sonra biletlerimi iptal etmek istediğimde çağrı merkezini aradığımda, sefer saatine 6 saatten az süre kaldığı için iptal i...

Otogara gelene kadar bilgilendirme geçilmeyen 20.30 otobüsüm "yoldan geliyor" denerek 21.15'e alındı. Gideceğim yere 45 ...dakika geç kalacak şansım olmayabilir, orada aldığım başka bir biletim olabilir. Sizse bilgilendirme geçmeden rötar yapıp sonra biletimi bana iade etmemezlik yapamazsınız. Bu kadar...