Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Ve Kale Seyahat Bilet Değişikliği Ve İade Talebinde Sorumluluk Reddi

profile
20 Mayıs 18:17
13

20.05.2026 sabah saat 06.00–08.00 arasında, ertesi gün kullanmak üzere Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Alibeyköy Otogarı–Akçay Otogarı seferine bilet satın aldım. Satış işlemi sorunsuz gerçekleşti ancak daha sonra farkında olmadan bileti bugüne aldığımı gördüm. Sefer bilgilerim 20.05.2026 saat 12.15, koltuk numaram 43 ve PNR numaram 2933611’dir.

Durumu fark eder etmez hem Obilet hem de Kale Seyahat tarafıyla iletişime geçtim. Obilet yetkilisi, bunun tamamen Kale Seyahat firmasının kuralı olduğunu, bu yüzden bilet tarihinde değişiklik ya da açığa alma işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ardından Kale Seyahat genel müdürlükle telefonla görüştüğümde ise bu kez onların hiçbir şey yapamayacağını, Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İki taraf da sürekli birbirine yönlendirerek sorumluluk almadan bileti açığa almadı ve sorunumu çözmedi.

Aynı firmayı tercih ederek başka bir tarihe yeni biletimi satın aldım. Buna rağmen, kullanamadığım sefer için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından daha sonra talep edeceğim bir tarihe açığa alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Obilet ile Kale Seyahat arasındaki bu sorumluluk karmaşasının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

obilet-ve-kale-seyahat-bilet-degisikligi-ve-iade-talebinde-sorumluluk-reddi-1.jpg
20 Mayıs 20:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kale Turizm Ve Obilet’in Son Dakika Otobüs İptali Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

profile
02 Nisan 21:31
497
kale-turizm-ve-obiletin-son-dakika-otobus-iptali-ve-ilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyetim-2.jpg
kale-turizm-ve-obiletin-son-dakika-otobus-iptali-ve-ilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg
4
Nihat sonuçtan memnun
Çözüldü

Alibeyköy’de Sefer Gelmedi, Yaşlı Yolcular Rızası Olmadan Dudullu’ya Aktarıldı, Tam İade Talebi

profile
23 Mart 12:38
267
""Şikayetime konu olan Alibeyköy-Bolu seferindeki mağduriyetimle ilgili olarak, hem Obilet hem de Kale Seyahat yetkilileri tarafıma ulaşmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmiş ve her iki biletin (PNR: 2555212, 255143) ücret iadesi eksiksiz olarak banka hesabıma yansıtılmıştır. Gösterilen ilgi ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir.""
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-8.jpg
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-7.jpg
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-6.jpg
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-5.jpg
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-4.jpg
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-2.jpg
alibeykoyde-sefer-gelmedi-yasli-yolcular-rizasi-olmadan-dudulluya-aktarildi-tam-iade-talebi-1.jpg

Kale Seyahat Sefer İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Yönlendirme

profile
06 Mayıs 21:57
367
kale-seyahat-sefer-iptali-bilgilendirme-eksikligi-ve-yanlis-yonlendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz