to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’e ait otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık iki saattir Bolu Konakoğlu Tesisleri’nde bekletiliyoruz. Yaşanan mağduriyete rağmen firma tarafından ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılmakta ne de çözüm üretilmektedir.
Otobüs şoförü defalarca yetkilileri aramasına rağmen kendisine yalnızca “bekleyin” denilip telefon yüzüne kapatılmaktadır. Yolcular olarak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu kadar büyük bir firmanın saatlerdir yolda kalan yolcular için yedek araç gönderememesi ve iletişim konusunda tamamen yetersiz kalması kabul edilemez bir durumdur.
Yolcuların mağduriyetini gidermek yerine insanları belirsizlik içinde bekletmeniz kurumsallıkla bağdaşmamaktadır. Gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kale Seyahat ile bugün yaptığım Ankara–İstanbul 10:00 seferinde, otobüs Bolu'ya yaklaşık 20 dakika mesafe kala arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmayan aracın içinde bekletiliyoruz. Saat 12:30’dan beri araç hareket etmedi ve hâlâ yoldayız, araçta beklemeye devam ediyoruz. Önce bize başka bir aracı...
16.05.2026 tarihinde saat 13:00’te İzmir’den İstanbul’a giden Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım ciddi bir sorumsuzluğu belirtmek istiyorum. Yolculuk esnasında Konakoğlu Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık saat 16:00 civarında mola verildi ve ben 29 numaralı koltukta yolculuk ...
Kale Seyahat firmasıyla bugün saat 16.00’da Tekirdağ’dan Kırklareli’ye olan sefer için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Online olarak biletimi almama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hem yazıhaneyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Ot...
Kale Seyahat İle hem biletimdeki saatten yaklaşık 45 dakika sonra geldi, 2+1 aldığım biletim 2+2 otobüse geldi ve sıkışık sıkışık gittik. Bunun üzerin...
Yorumlar