to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsü Arızalandı, Yolcular İki Saat Bekliyor Ve Bilgi Yok
Kale Seyahat’e ait otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık iki saattir Bolu Konakoğlu Tesisleri’nde bekletiliyoruz. Yaşanan mağduriyete rağmen firma tarafından ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılmakta ne de çözüm üretilmektedir.
Otobüs şoförü defalarca yetkilileri aramasına rağmen kendisine yalnızca “bekleyin” denilip telefon yüzüne kapatılmaktadır. Yolcular olarak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bu kadar büyük bir firmanın saatlerdir yolda kalan yolcular için yedek araç gönderememesi ve iletişim konusunda tamamen yetersiz kalması kabul edilemez bir durumdur.
Yolcuların mağduriyetini gidermek yerine insanları belirsizlik içinde bekletmeniz kurumsallıkla bağdaşmamaktadır. Gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Anlayışınız ve ilginiz için teşekkürler
