İnsülin İğnelerimin Kaybı Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Sağlık Riski

07 Mayıs saat 14.35’te Kale Seyahat’in Dudullu kalkışlı otobüsü ile Bursa’ya yolculuk yaptım. 2828554 PNR numaralı, 39 numaralı koltukla gerçekleştirdiğim bu yolculuk sonrasında insülin iğnelerimin otobüste kaldığını fark ettim. Şeker hastasıyım ve bu iğneleri aynı gün kullanmam gerekiyordu.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ve bana iğnelerin ertesi gün saat 17.00’de otobüsle bırakılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek terminale gittim; ancak terminale ulaştığımda iğnelerin otobüsle gelmediğini öğrendim. Sağlık durumumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve üstelik yanlış bilgi verilerek bu halde terminale kadar gitmek zorunda bırakıldım.

Bu süreç hem sağlık açısından hem de verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. İnsülin iğnelerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, sağlığımı riske atan bu ihmal ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini talep ediyorum.