to read complaints and reviews, or file yours.22.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu Oto...garı’na olan seferi için 17.00 kalkışlı, yaklaşık 5 saat süreceği belirtile
24.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu istikametine 17.00 seferine, 17 numaralı koltuk ...için bilet almıştım. Otobüs hem geç geldi hem de yaklaşık 17.40–17.45 civarında gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk boyunca şoför ve personelin yolcularla gereksiz tartışmalara girdi
"Teşekkür ederim talebim dikkate alındığı için"
22 Mayıs tarihinde saat 17.00’de Kale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Bolu seferine bindim. Normal şartla...rda birkaç saat sürmesi gereken yolculuk tam 10 saatte tamamlandı. Yolda yoğun bayram trafiği gibi makul bir gerekçe de yoktu. Sefer boyunca tamamen sistemsiz bir şekilde, ne zama
21.05.2026 Perşembe günü saat 12:00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın’a giden Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Bil...et bilgilerim Sn. Songül Ö**** adına, 12:00 seferi, 43 numaralı koltuk ve PNR 2889836 şeklindedir. Aynı gün sabah saatlerinde bana, seferin trafikten dolayı 60 dakika rötarlı olaca
20 Mayıs 00:30 Ezine – İstanbul (Esenler Otogarı) Kale Seyahat seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Bilet numaram 2932594’tür. Yolculuk sonunda Esenler Otogarı’na indiğimde valizimi bagajda bulamadım. Şoförün söylediğine göre muavin Tekirdağ’da valizimi başka bir yolcuya vermiş.
"Valizim bulundu bir gün sonra gittim aldım"
17.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı çıkışlı 15:00 seferiyl...e Bursa’ya yolculuk yapmak için bilet aldım. Araç uzun süre peronda bekleme
16.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 11.00 Alibeyköy kalkışlı seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım. Araç saatinde kalkma...k yerine yaklaşık 12.00’de hareket etti, bu süreçte başka bir otobüsün yolcuları da araca alındı ve gereksiz bir kalabalık oluştu. Esenler Otogarı’na geldiğimizde ise araç değişece
15.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın Ulus’a gidecek olan Kale Seyahat seferine, iki çocu...ğum S*** B**** B****** ve E*** B****** firmanızın yolcu servisiyle tam saatinde gelmelerine rağmen alınmamıştır. Otobüsün sefer saatinden yaklaşık 10 dakika erken ve sorumsuzca har
15 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Kocaeli Gebze Otogarı kalkışlı, saat 16:30 hareketli ve saat 20:15 Silivri Otog...arı varışlı otobüs bileti aldım. Bileti satın alırken güzergâh üzerinde Dudullu, Alibeyköy, Esenler Otogarı ve sonrasında ineceğim Silivri Otogarı bilgisi yer alıyor, varış saati d
12.05.2026 Salı günü Kale Seyahat'ten Obilet üzerinden Esenler Otogarı – Çerkezköy hattı için saat 20.00 kalkışlı, 500 T...L tutarında banka kartıyla otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala Kale Seyahat'in Esenler şubesi tarafından aranarak, 20.00 aracının arıza yaptığı ve sefe
12.05.2026 tarihinde Kale firmasından saat 07.15’te İstanbul Alibeyköy’den Silivri’ye giden otobüs için 21 numaralı kolt...uktan bilet aldım. Ancak belirtilen saatte ve şekilde yolculuğum gerçekleşmedi. Saat 08.38’de başka bir otobüsle Esenler’e getirildik ve şu an 09.32 olmasına rağmen hâlâ Esenler’de
"En azından şikayetim hakkımda geri dönüş aldım ve anlayışla karşıladılar. Mağduriyetimin giderilmesi için de gerekeni yaptılar"
10 Mayıs gecesi saat 23.59 Bartın’dan Çerkezköy’e Kale Seyahat’ten 9 numara...lı koltuğa bilet aldım. Bartın’dan Esenler’e kadar herhangi bir sorun yaşam
26 Nisan’ı 27 Nisan’a bağlayan gece Kale Seyahat’in 01.15 Manisa–İstanbul seferinde (PNR: 2735029, koltuk: 19) Airpods k...ulaklığımı otobüste düşürdüm. Dudullu’da indikten hemen sonra durumu fark edip firmayı aradım, kayıp ilanı açtırdım. Kulaklığın araçta olduğu net şekilde teyit edildi ve dönüşte Es
01 Mayıs tarihinde saat 23:59 kalkışlı Ankara–Kırklareli Kale Seyahat otobüsüne, Obilet üzerinden aldığım 2774873 PNR nu...maralı bilet ile yolculuk yaptım. 02 Mayıs sabahı yaklaşık 07:25 civarında Alibeyköy otogarına geldiğimizde, otobüs durunca tuvalete gitmek için indim. Yaklaşık 2–3 dakika içinde o
02.05.2026 tarihinde saat 17.00 için Tokat Kale otobüs firmasında Kapaklı –... Esenler seferine kişi başı 280 TL ödeyerek 3 arkadaş bilet aldık. Sefer sa
02.30’dan beri Esenler Otogarı’ndayım ve Kale Seyahat’in Esenler–Çerkezköy seferini bekliyorum. Otobüsümün normalde 03.1...5’te kalkması gerekiyordu. Şubeye sorduğumda aracın kaza yaptığı ve yarım saat içinde geleceği söylendi, ardından Kale Seyahat hattını aradığımda ise bu kez 20 dakika içinde orada
"Gökçebey Kale Seyahat Acentesi nin gayretleri sayesinde valizlerin tarafıma ulaşmıştır. Teşekkürler"
PNR 2763203 sayılı bilet ile 29/04/2026 günü saat 23:00 Çorlu Otogar kalkış..., Zonguldak varış otobüs seferine, eşim ve çocuklarım için 11–12 numaralı k
Kale turizmden Çerkezköy Bursa arasında tekli koltuk farkının parasını da ödeyerek 2 tane bilet aldık. Sonra araç bozuld...u diyerek bizi İstanbul esenlerde başka bir otobüse aldılar. Farklı numaralardan ikili koltuk verdiler. Biz tekli koltuk fiyatı ödedik dediğimizde muavin bu benim sorunum değil ded
27 Nisan tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Esenler Otogar – Ayvalık seferi için ofisten 1.050 TL ödeyerek bilet... aldım. Satın alma sırasında sefer süresi 8 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuk 9 saati de aşan bir süreye uzadı. Yolculuk boyunca otogarlar dışında hiçbir yerde durulmadı,
"Yani her hafta seyahat yaptığım bir firma her zaman çek memnun kalıyordum ama bu sefer böyle bir aksiliğin olması üzücü oldu dikkat edeceklerini düşünüyorum bu konuda teşekkür ederim ve hediye bir bilet için de teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorun için özür dilendi 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye ettiler umarım başkası bir daha böyle sorun ile karşılaşmaz."
23 Nisan 2026 tarihinde saat 12.00’de Kale Seyahat’in Esenler – Bakacakkadı seferine ait, plakası 39 aga 306 olan otobüs...le yaptığım yolculuk sonrasında bavulum kayboldu. Varışta bagajımı teslim alamadım ve bavulumu bulamadım. Durumu hemen firma yetkililerine ilettiğimde beni arayacaklarını söyledil
"Tarafım arandı. Gayet ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşımla arandım. Hatalarını telafi edecekleri konusunda tatmin edici konuştular. Bu yaşadığım olumsuz durumun hızlı çözülmesine yardımcı olan önce Şikayetvar.com a ardından Kale Seyahat firmasına teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde saat 23:05’te Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Ka...le Seyahat Kuşadası aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.
"Geri dönüş saglayarak, şikayetin önemine değindiğiniz için teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Akçakoca’dan Lüleburgaz’a, 15.04.2026... tarihinde ise Lüleburgaz’dan Akçakoca’ya eşimle birlikte yaptığımız yolcul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
