Kaptanın Küçük Kız Çocuğuna Yönelik Saygısız Davranışı

18.06.2026 tarihinde saat 01:00’de Esenler Otogarı çıkışlı, Zonguldak güzergahlı Kale Seyahat otobüsünde yolculuk yaptım. Bu yolculuk sırasında araç kaptanının ve personelin yolculara karşı tutumundan son derece rahatsız oldum.

Kaptan, yolculardan gelen bir soruya sesini yükselterek ve kendi çıkarlarını önceleyen bir şekilde cevap verdi. Özellikle kendisinden yaşça çok daha küçük bir kız çocuğuna karşı sergilediği tutum ve davranışları, bir yolcu olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti ve rahatsız etti. Bu yaklaşım, bir otobüs firmasında olması gereken saygılı ve güven verici tavırla bağdaşmıyor.

Söz konusu seferde 9, 15 ve 16 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk ve bu olaylara doğrudan şahit olduk. Kale Seyahat gibi köklü bir firmada görev yapan kaptan ve araç personelinin yolculara karşı daha nazik, kibar ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.

Firma yetkililerinin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kaptan ve personel hakkında uyarı ve gerekirse ceza puanı gibi bir işlem uygulanmasını ve yolcu memnuniyetini önceleyen bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.